市人社部门聚焦服务效能提升夯实业务培训

市人社局所属市社保中心劳服中心紧盯人社新政策、着眼社保新要求、发挥自身新优势，聚焦服务效能提升，采取政策传导、经办指导、业务辅导全科培训模式，对区人社局、社保分中心和街镇人社业务人员开展集中培训，助力政策“落地”、经办“开花”、实训“结果”。

一是紧盯新政，着力把好“落地关”。针对近期出台的就业困难人员认定、就失业登记、失业保险申领、养老待遇资格认证、社保卡发放养老待遇等政策文件，劳服中心协调并邀请市人社局、市社保中心相关处室负责同志，制定授课方案，串连人社政策，通过“云培训”模式，对各区和街镇两级业务人员进行在线教学，确保新政策在基层顺利实施。

二是夯实经办，着力把好“业务关”。为确保分中心顺利开展失业保险经办业务，劳服中心详细梳理相关经办要求和工作流程，编写了《失业保险业务经办规程》，供工作人员随时学习查阅；与各分中心采取“1+21”视频培训模式，图文并茂开展在线讲解、答疑解惑，组织分中心到区人社局进行为期7天的现场学习；及时抽调业务骨干组成服务组，深入分中心开展跟踪指导和现场服务，助力失业保险业务平稳有序进行。

三是聚焦实操，着力把好“鉴定关”。为缩小为民服务半径，就近提供病退鉴定服务，劳服中心围绕以训代培，组织13个片区经办人员开展业务实操轮训。按照鉴定工作标准化、规范化要求，编写鉴定经办辅助性安排建议和工作指引，紧扣“受理、审核、查体、面鉴”全过程，与片区经办人员共同开展病退鉴定工作，确保“战疫情、做鉴定、解民忧”三到位。截***目前，首期参加培训的东丽、津南、西青和北辰四个分中心，已进行2个月的脱产实训。

下一步，劳服中心将认真落实市人社局和市社保中心工作部署要求，强化大局意识和服务意识，主动担当作为，创新工作招法，确保各项人社政策及时在基层落地见效，助推“服务效能提升年”活动再上新水平。