我市居住证积分申报工作实现高起步

1月20日，本年度***期居住证积分工作开始申报。一周之内，申报人数破千，热度持续走高，市人社局所属市引才中心（积分中心）开启“四办”服务模式，实现积分申报工作高起步，助力我市营商环境高质量发展。

一是“网上办”。2020年，在“总额不设限、社保涨分值、下调指导分”的政策利好作用下，26850人通过积分落户方式成为“新天津人”，较2019年翻了一番。今年积分落户申报模式继续采用“全程网上办”，将有效降低新冠疫情感染风险，同时对原有积分联办系统功能进行了优化升级，真正做到惠民、便民、利民。

二是“帮您办”。针对年龄偏大或者对智能化服务方式不熟悉的申请人提供贴心服务。“这个网上操作我不会弄，您能帮帮我吗？”面对这样群众来到积分窗口求助，工作人员耐心指导，热心帮助信息注册、网上测评、上传材料，把在智能时代下“等等走得慢的人”落到实处。

三是“提醒办”。为解决申请人未及时提交审核而错过当期申报问题，我们利用智能化服务手段，研发了积分申报系统在线发送短信功能，向那些尚未提交审核的申请人及时发送提醒短信，提醒他们在余下申报期内及时提请审核，以免错过当期申报机会，受到了广大居住证积分申请人欢迎。

四是“答疑办”。走进积分落户“大户”申报企业，围绕常见的积分申报问题进行现场答疑。通过事前网络预约，利用腾讯会议形式，向积分落户申请人提供在线答疑服务。召开积分落户政策座谈会，对8890便民专线和12333人力社保热线工作人员进行系统培训，让群众能够及时获取准确的积分落户政策解答。