宝坻区开展劳动保障业务“大比武”

近期，为进一步提升窗口工作人员服务群众的能力和水平，宝坻区人力资源和社会保障局利用两个多月的时间，组织全区24个镇街劳动保障服务中心开展了劳动保障业务知识竞赛。竞赛内容以新制发的“劳动保障服务平台工作手册”为基础，涵盖了就业、社保、劳动关系等与群众生产生活息息相关的劳动保障政策、经办程序、服务规范，重点考察窗口服务人员掌控关键政策、熟练操作办事流程的能力，特别是在新形势下综合、灵活运用政策解决群众切身诉求的能力。竞赛采取街镇劳服中心分别初赛，推选代表集中决赛的方式进行，竞赛成绩将直接纳入各中心年终业务考核指标。通过竞赛，劳服系统服务队伍政策把握能力得到普遍提升，服务质量显著提高，收到了良好的效果。