南开区启动为工伤职工“送政策、送服务、送关怀”系列服务活动

日前，南开区人社局按照市局统一部署，启动了以“送政策、送服务、送关怀”为主题的系列服务活动。活动中，通过为工伤职工“送服务指南、送慰问卡、送提示短信”方便用人单位和工伤职工了解工伤保险政策和业务办理流程，进一步提升了服务水平。 一是送《服务指南》。对前来办理工伤认定、鉴定、待遇申报及咨询政策的人员免费发放《服务指南》。服务指南涵盖工伤认定、鉴定、待遇申领的主要政策和办理流程，明确用人单位和职工的权利和义务，同时提供各级工伤认定部门、社保经办机构和工伤保险定点医疗机构、康复机构、辅助器具配置机构等相关信息。 二是送慰问卡。在向工伤职工送达《工伤认定决定书》的同时，一并送上工伤职工慰问卡。慰问卡内容包括慰问祝福、咨询服务热线和政策查询网站等信息。 三是送提示短信。对前来办理工伤认定、鉴定、待遇申报及咨询政策的人员免费发送提示短信，方便工伤职工及时了解业务办理进度，介绍法律法规，帮助工伤职工及时了解应享有的权利和义务，依法依规享受相关工伤保险待遇。