河东区人力资源和社会保障局就业管理科事迹材料

倾情就业为百姓 真诚服务为民生

近年来，河东区人力社保局就业管理科紧紧围绕助企业、促就业、保民生的主题，以“群众利益无小事，就业服务为群众”为指导思想，完善以人为本的服务体系，精心打造优质高效的就业服务平台。该科现有工作人员10名，他们承担着全区的劳动力资源管理、扩大就业、解决困难群体就业工作，为推动全区经济社会发展、创建和谐社会做出了积极贡献。由于工作成绩突出，就业服务窗口被授予全国人力社保系统优质服务窗口荣誉称号，就业管理科荣获河东区首届“五好楷模”集体、河东区第十届“十大杰出为民先进集体”等荣誉称号，近三年全区实现新增就业14万人，城镇登记失业率保持在3.6%以内。

一、开拓创新，与时俱进，打造实干型集体

就业管理科结合区域经济发展实际，不断创新工作思路，多项工作实现了新突破。他们充分发挥三级劳动保障网络的作用，广开渠道开发就业岗位，积极为企业和就业人员搭建就业服务平台，建立了基本完善的就业促进机制，形成了“两级政府、三级管理、四级网络”的就业服务体系，实现了区、街联合共同开发就业岗位。围绕项目建设大力开发就业岗位，建立“一联盟、二对接、三同时”的岗位开发机制，经常性深入河东区万达中心、红星美凯龙、远洋新天地等大项目、好项目、楼宇单位，了解企业用工需求，通过召开供需对接会、举办专场招聘会等方式促进就业，每年仅新建项目就带动2万余人实现就业，占新增就业人数的60%左右。针对春节前后部分企业遭遇“招工难”问题，他们不等不靠，主动帮助企业出主意，想办法，并与外省市劳务基地洽谈合作，解决用工问题。例如在深入企业走访调研中，他们发现区内一家电力企业由于项目分布全国各地且地域大多较偏僻，在招用工上出现了困难，缺员已达近千人，管理者一筹莫展。了解情况后他们及时联系当地劳务输出机构，并借助外省市的劳务基地，积极协调为该企业提供资源，在短时间内解决了企业的困难，维持了企业的正常经营。

二、以人为本，无私奉献，打造服务型集体

河东区是老工业区，就业困难群体多，作为与百姓面对面的前沿阵地，就业科的同志们深知责任重大。面对不同情况的下岗失业人员，遭挖苦、受委屈的事儿经常遇到，他们把失业人员当成自己的亲人，充分理解他们下岗失业的困境，甘当百姓“出气筒”，严格按服务标准为企业、群众办理好各项业务，深入基层为百姓排忧解难。2014年3月，在机动三轮车综合治理工作中，他们按照统一安排，带着岗位信息深入到辖区内每一户因取缔机动三轮车失去收入来源的家庭中，为在法定劳动年龄内的、有劳动能力、就业要求和创业愿望的，提供全方位的就业援助服务，确保不漏一户、不丢一人，最终顺利完成了清理整顿任务，确保这些人工作生活的平稳过渡。

向阳楼滇池里社区居民于某，本人失业，离异，与儿子相依为命，他的儿子常年患病离不开人照顾，所以于某不能正常的外出找工作，只能四处打打零工贴补家用，生活十分困难。他们知道情况后主动联系，冒着酷暑五次上门跟企业解释、沟通、做工作，最终为他找到一份时间有弹性且收入不错的工作，还为他办理了“4050”灵活就业社保补贴，让他的生活重现阳光。这样的人还有很多，这样的事每天都在发生，他们用细心与真诚，为就失业人员带来了片片温情，三年累计帮扶1.6万名困难人员就业，实现了零就业家庭动态为零,其他就业困难群体就业率达到90%以上。

三、加强学习，固本强基，打造高效廉洁集体

就业管理科的工作人员始终注重提高自身综合素质，严格遵守政治思想优、工作业务精、作风纪律严，服务态度诚、管理能力强、完成任务好的科室标准，针对业务经办重点难点问题，坚持每半个月一学习，每季度一研讨，互帮互助，献计献策，创新工作思路，推进各项经办业务的顺利展开。

自群众路线教育实践活动开展以来，他们多次深入街道劳服中心、相关企业、服务对象进行走访调研,发放问卷听取意见建议，对提出的问题做到立行立改。在接待群众来访、办理事项上，他们坚持“宁可窗口解答十次，不让群众多跑一趟”，不厌其烦地对来办事的群众讲清楚相关的政策和办事流程，对不同的个性问题耐心地答疑解惑，力求解决好服务百姓“最后一公里”的问题。在他们的努力下，就业服务窗口的办事效率更高了，服务引导更有序了，老百姓的满意度越来越高了，大厅里处处体现着进门有引导、接待有耐心、办事有效率、交代有结果的服务氛围，在几次政风行风评比中名列前茅，得到了群众一致认可。

哪里有就业服务对象，哪里就有他们的真情服务。如今，河东区人力社保局就业管理科的同志们用他们的执著和热爱、爱心与奉献、勤勉与创新谱写了一曲曲华美的乐章，诠释了河东区干部为人民服务，让人民满意的精神追求。河东百姓因为他们的服务，生活变得更加和谐美满，企业因为他们的付出，获得更好的用工服务。面对未来，他们将继续肩负起保障民生的重任，用真情支撑起一片就业的蓝天。