宁河县实施“四个到位”创优质服务品牌

宁河县人力社保局从政务公开、行为规范、工作作风、深入基层等方面入手，切实提高服务能力，着力打造优质服务品牌。一是政务公开到位，打造“阳光服务”。以提升社会公信度为目标，不断深化政务公开。积极推进“双述、双诺、双评”和深入基层、服务群众等活动，引导大家亮身份、亮承诺、亮形象，争做岗位先锋、服务标兵和窗口明星。二是行为规范到位，实现“标准服务”。加强窗口管理，规范服务行为，大力推行“服务方式***、服务流程零障碍、服务质量零差错、服务标准零投诉、服务事项零积压”的“五零”服务，深入开展优质服务品牌创建活动，努力打造市级优质服务示范窗口。三是工作作风到位，提升“廉洁服务”。采取经常教育和重点教育相结合的方式，提高全员的勤政廉政意识和拒腐防变能力。围绕制约监督和规范权力运行，构建“以岗位为点、程序为线、制度为面”的覆盖全局的廉政风险防范体系。四是深入基层到位，拓宽“维权服务”。加强群众接待工作，规范信访工作流程，做好群众的“调处员”。深入企业开展送法律、送政策、送服务活动，了解企业劳动关系运行状况，指导企业完善各项劳动保障规章制度，帮助疏导和化解纠纷，营造公平有序的劳动关系环境。