市人社局开展“人社服务快办行动”推动便民服务改革

为进一步提升人社系统服务水平，优化我市营商环境，市人社局积极响应人社部“人社服务快办行动”，推出“打包办”、“提速办”、“简便办”三项行动，倒逼全系统干部职工牢固树立为企业群众服务理念，颠覆性重塑经办流程，全面推动便民服务改革。

一是关联事项“打包办”。打包各人社服务大厅、社保分中心、就业公共服务机构等多部门办理的关联事项，重塑经办流程，推行“综合柜员制”，让企业录用员工、事业单位招聘人员、职工工亡补贴申领、职工退休等企业、群众眼中的一件事，实现一个大厅、一个窗口、一套材料、一次办理。

二是高频事项“提速办”。聚焦人社服务领域的25项高频事项，将经办时限压缩50%，倒逼部门内部审批流程改革，推进数据平台的互通共享，深化互联网思维，实现服务效能的提升。

三是所有事项“简便办”。通过简化流程、数据共享等方式进一步精简办事材料，严格落实已取消证明事项材料的要求，已经明确取消的不得变相保留、明减暗留。扩大告知承诺制实施范围，企业群众办理相关事项，只需作出符合规定的承诺，无需提交有关证明材料。

下一步，市人社局将全力推进开展“人社服务快办行动”，年底前力争实现10个以上企业群众眼里的“一件事”打包办理，10个以上高频服务事项在规定办理时限基础上提速50%，为企业、群众办事带来更多的获得感、满意感。