河东区开展劳动保障队伍能力建设专项培训

日前，河东区人力社保局组织开展劳动保障业务经办人员能力建设专项培训，重点抓好基层平台建设和人员素质提高，目前已开办专项业务培训班6期，培训800余人次。

河东区此次专项培训着眼于推动劳动保障业务经办工作标准化、规范化、制度化、信息化，提高全体工作人员的思想道德、服务意识、行为规范、遵纪守法和业务水平，突出了四个方面：一是以满足业务需求为导向。在全区十二个街道开展培训内容和方式的问卷调查，将培训的普遍性需求和特殊性需求做分别梳理，将日常性需求和阶段性需求做出合理安排，既讲大课又开小班，将培训与需求紧密结合,做到以需求定培训、用培训促工作。二是以提高职业素养为根本。针对年龄跨度较大、文化水平参差不齐的特点，河东区兼顾整体队伍构成，坚持创新，不搞俗套；坚持从严从实，不走过场；坚持科学安排，不影响业务。在课程安排上，以“塑造阳光心态，做好心理疏导”讲座拉开培训序幕，各项政策解读、经办流程、计算机应用、档案管理等业务内容逐渐开展。三是以创新培训方式为手段。科学合理安排培训时间和内容，采用老师面授和收看视频课件相结合，全区统一培训和各街例会宣讲相结合，劳动政策普及和专项业务指导相结合。在检验学习效果方面，采用当场测评、撰写学习体会、专题征文、业务知识竞赛等多种形式，达到学以致用的目的。四是以提升服务质量为目标。通过专项培训，重在提高全体人员的社会责任心和工作使命感，使每个人能够掌握熟练业务知识和专业技能，为职工群众、社区百姓提供及时周到的服务，真正体现劳动保障服务的社会价值,为全面完成各项工作任务打下坚实基础。