河北区以制度规范建设为抓手全面提升服务水平

今年以来，河北区人力社保局坚持“民生为本，人才优先”的工作主线，坚持以制度规范为核心，不断夯实工作基础，努力为企业、为基层、为人才、为群众提供优质服务，取得了显著成效。 一是制度建设规范化。围绕“五型机关”建设，建立了规章制度、岗位责任、学习培训、考核考评和监督检查“五个体系”，结合政风行风评议，对各类会议进行整合，对各科室的工作职能、业务范围、经办程序、服务承诺进行梳理规范和对外公开，形成了用制度管人治事的管理体系。 二是业务服务标准化。结合机构改革，对121项经办流程进行梳理，对涉及78项审批、拨资金、给政策等“高危”岗位的监管措施进行了规范。修订大厅服务窗口的工作职能、经办事项、办理流程，优化申报、登记、审批工作程序。对“一次性告知、一站式办公、一条龙服务”的各项措施进行了梳理规范和对外公开。办事事项由247项精简到220项，并全部上墙公布，既便于社会监督，又保障了廉洁高效，窗口直接办结率达到90%以上。 三是理论学习制度化。结合“三会一课”，以“创先争优”活动为契机，开展形式多样的学习活动，请市委党校教授为全局干部讲党课，请市局业务处室领导为全系统干部解读政策，请区委组织部为全局党务人员讲课。坚持中心组学习、局长办公会会前业务学习制度，截***目前，共组织了3次中心组学习，有10名科长和业务骨干为局领导讲解业务知识。 四是廉政教育刚性化。结合纯洁性教育,先后邀请市纪委领导为全局干部讲勤政廉政，观看警示片教育党员时刻紧绷党风廉政弦，树立廉洁奉公、勤政为民意识。加强了对重点岗位和重要环节的制约和监督，特别是对于涉及“审批、审核、给待遇、给补贴、给政策”的岗位，严格实行AB角，严格落实相互监督的内部监管措施，努力营造用制度管人治事的氛围。