闵行区首班“劳动能力鉴定直通车”驶入莘庄工业区

近日，闵行区人社局在全市范围内率先推出“闵行区劳动能力鉴定直通车”服务，助力辖区内企业纾困解难、推动复工复产跑出“加速度”。

“专班式”服务：需求快速回应

因受新冠疫情影响，自3月中旬起，闵行区内定点医院无法安排鉴定场次，使得劳动能力鉴定工作一度处于停滞状态，给工伤职工后续待遇申领及返回工作岗位等带来了一定影响。6月以来，随着本市全面恢复生产生活秩序，闵行区人社局***时间成立“复工复产服务企业专班”，收集企业诉求，帮助企业纾困解难。在了解到辖区内企业职工希望尽快恢复鉴定的迫切需求后，区社会保障服务中心立即启动绿色通道，积极与市劳鉴中心、区卫健委、定点医院等多方协调沟通，根据“区链集中、分批分域”原则，研究形成”劳动能力鉴定直通车”工作方案，将鉴定专家从定点医院请出来，送到园区内，为企业职工提供专场上门鉴定服务。

“地毯式”排摸：对象精准锁定

闵行区保障中心组织工作人员通过”系统比对+材料审阅“双管齐下，对因受疫情影响延期鉴定的工伤职工进行全面排摸，综合等待时间较长、鉴定需求迫切、单一伤情稳定等多种因素，逐个梳理出***批适合进入绿色通道的工伤职工，一方面通过微信群与企业人事建立起实时沟通机制，确保信息交流畅通无阻；另一方面，通过短信或电话向工伤职工发送鉴定通知及注意事项，确保鉴定安排通知到位、不漏一人。

“直通车”上门：过程高效安全

在工业区社区事务受理中心的大力支持和积极协调下，6月18日，闵行区首班“劳动能力鉴定直通车”成功驶入莘庄工业区行政服务中心，迎来了***批“搭上专列”的工伤职工。

“您好，请扫场所码并配合防疫检测”，“请拿好您的号码牌，跟随引导人员有序进入鉴定场所等候鉴定”，“鉴定结论将会尽快通过邮政速递送达您手中”……

鉴定现场，入口区、等候区、鉴定区等各工作点位相互独立，入口出口通道单向分流管理，尽力减少人员交叉接触。“畅通高效”的交接流转，确保了整个鉴定过程的有序性、安全性和私密性。

鉴定专家认真对照病史资料，询问受伤经过、仔细检查伤情恢复情况，耐心指导工伤职工返岗后的功能锻炼，让工伤职工体验感更好、获得感更强。

为进一步提升服务水平，鉴定现场还设置了满意度调查环节，工伤职工通过扫描二维码填写关于我区劳动能力鉴定工作的调查问卷，对鉴定流程、时效和服务等予以评价并提出意见建议，为下一步工作的着力点提供了方向。

“快车道”提速：时限大幅缩减

鉴定结束后，专家组成员对鉴定结论当场进行综合评审，劳鉴委办公室当场审核审批，通过自我加压实现“当日鉴定、当日评审、当日审批”的“一站式”全链条工作模式，推动”直通车“驶入“快车道”，大幅缩短了工伤职工从完成鉴定到收到结论的等待时间，切实发挥了“直通车”高效精准直达的服务优势。事后，工业区及相关企业对区人社局的精准服务给予了好评，纷纷希望此项服务举措能常态化开展下去。

“保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点”。闵行区人社局副局长吴栋表示，“劳动能力鉴定直通车”作为***疫情防控常态化下的社会保障服务举措，是后疫情时期探索开拓线下劳动能力鉴定模式的“创新牌”，也是人社助力企业复工复产的“特色牌”，之后，闵行还将继续推动并不断优化“直通车”服务品牌，立足当下着眼长远，用心用情用力解决企业职工的”急难愁盼“问题，以人社工作的速度与温度为企纾困保驾护航。（闵行区人力资源和社会保障局）