许昌：敬老助老爱民 社保服务暖心

为进一步弘扬孝亲敬老传统美德，维护老年人合法权益，10月8日***11月8日，许昌市围绕“敬老助老 暖心社保”这一活动主题，在全市范围内开展了为期一个月的便利为老服务和防骗反诈宣传活动，营造了养老孝老敬老的良好社会氛围。

活动开展以来，许昌市人社部门组织市县两级市民之家服务大厅、社银一体化服务网点、各街道（社区）社保便民服务网点等场所，在醒目位置张贴“敬老助老 暖心社保”主题活动宣传海报，开展政策宣讲，倡导敬老从心开始、帮助老人从我做起的道德风尚，强化养老孝老敬老意识。同时结合社保基金反诈宣传，提醒老年人注意保管社保卡账户和密码，不要听信小道消息，更不要贪图小便宜，提高防骗意识，守好守住养老钱。

考虑到老年人的身体状况，许昌市人社部门联合市政务服务和大数据管理部门，在原有“老年人服务专区”的基础上，结合实际情况，调整、完善相关服务设施，配备老花镜、轮椅、医药箱、口罩、雨伞、饮水机、放大镜等服务用品。为规范大厅适老化服务流程，社保窗口严格执行科长带班制度，配备业务办理引导人员，推行帮办领办代办服务，落实好便利老年人办事的现场引导、咨询辅导、告知承诺、预约办理等服务机制，使老年人现场办事全程有人帮、服务链接无缝隙，增强老年人的办事获得感。

为解决群众办事排队问题，许昌市人社部门在市民之家大厅门口设立养老政策业务咨询点，每天上午提前半小时上班，为广大群众提供养老保险政策和业务咨询服务，缩减群众办事时间成本。对部分行动不便、长期卧床人员和敬老院的高龄人员，坚持上门服务，开展养老保险待遇领取资格认证，确保及时认证、待遇不停。同时，市人社部门与12家合作银行共同建设了60个社银一体化服务网点，在银行网点受理社保业务，实现“就近办”“多点办”，真正让群众少跑腿。

开展“敬老助老 暖心社保”主题活动，优化了适老服务设施，为老年人提供了更好的服务，使老年人的幸福感、获得感明显提升。下一步，许昌市人社部门将不断优化完善适老化服务，为老年人安享幸福生活提供高质量的养老服务保障。