今年7月1日，广东省人社厅正式开通“广东人社”公众微信号，积极探索利用新媒体传播快、参与广、体验好的优势，借助政务微信，宣传人力资源社会保障法规政策，发布人社工作全面深化改革成效，为企事业单位和个人提供了解人社工作的便民服务平台，从而实现群众从“足不出户可办事”到“随时随地可办事”。

“广东人社”微信公众号先期主要包括信息推送、信息查询、常见问题解答、就业用工专题模块、技校招生专题模块、推荐各有关微信号等六大基础功能模块，其中，就业模块涵盖了毕业生就业政策、招聘信息（含地市招聘信息）等功能；信息查询模块可进行职业资格证书查询、技校毕业证书查询、医保药品目录查询等；同时，“广东人社”还将厅网站办事大厅上的部分办事指南、常见问题解答等也搬上了微信平台，为群众提供更加快捷的服务体验。“广东人社”微信号后期还可开通公务员招录、社保信息查询、12333语音问答等其他功能，还可以对指定业务进行点对点办事进度提醒，如报考某项专业考试后，会有考生忘记打印准考证等，微信办事提醒功能可以零成本实现进度提醒。“广东人社”微信号开通以来，发布信息近百余条，关注人数突破两万人次。在近五百条网友留言中，网友们对这种顺应移动互联网趋势，主动公开信息的做法大力点赞。

与此同时，广东省人社厅不断加强新媒体在窗口服务方面的实际应用效果。今年6月份起，借助南方全线通信息终端，在厅综合服务大厅等办公场所安装3台触控竖屏机。通过二次开发和试用，实现影音轮播、人社之窗、专题解读、办事指南、“广东人社”（微信）、热点专题和人社微视频等多项功能的交互使用，通过文字、图片、视频短片等多种方式，图文并茂发布人社权威信息，解读政策法规，通过内置3G网卡，办事群众还可以通过手机下载所需文件及办事指南，“广东人社”微信公众号推送的内容可以在电子显示屏上直接查阅，方便传播。

随着一系列线上线下新型宣传服务方式的快速无缝传播，“广东人社”政务微信等新媒体已成为服务群众最后一公里的重要手段。