鹤壁5月份市长热线和效能监察投诉受理364件办结339件市政管理、劳动社保是热点

5月份，12345市长热线和效能监察投诉受理中心共受理各类咨询、投诉和意见、建议453件。在所受理的364件投诉中，已办结339件，正在办理的25件。

据统计，5月份市民反映和投诉的问题主要集中在水电气、农村农民、市政管理、城市交通、劳动社保等方面，具体涉及市场用水、农村补贴、公交卡办理、占道经营及申请退休等问题。

菜市场停水问题得到解决。热心市民反映，鹤山区鹤壁集菜市场内无法正常用水。经查停水原因为市场内部闸门维修，自行停水半天。目前，该地已恢复正常供水。

农村残疾人是否需要缴纳养老保险问题得到落实。有市民咨询，淇县农村残疾人是否需要缴纳农村新型养老保险费。经了解，依据有关文件规定：淇县县财政为重度残疾人按照最低标准每人每年代缴100元养老保险费，其他等级的残疾人需自行缴纳养老保险费。

灵活再就业人员退休手续问题得到落实。市民高女士反映，市人社局不为其办理下岗职工退休手续。经了解，根据《河南省人民政府关于印发河南省完善企业职工基本养老保险制度实施意见的通知》(豫政〔2006〕29号)第三条规定：城镇个体工商户和灵活就业人员按月领取基本养老金的，男年满60周岁，女年满55周岁；缴费年限累计满15年。其中，曾在公有制企事业单位参保缴费达10年(含视同缴费年限)以上，且累计缴费年限满15年的女性参保人员，从事灵活就业2年以上的，经本人申请，可以选择在50周岁～55周岁之间办理退休和领取养老金手续。根据上述文件规定，反映人高女士未满55周岁，且不符合“经本人申请，可以选择在50周岁～55周岁之间办理退休和按月领取养老金条件”，故不能办理退休手续。