按照人力资源社会保障部有关要求，今年7月15日***21日，全国人社系统以“职业技能提升，改变你的生活”为主题，统一开展“12333全国统一咨询日”活动。山东省人社厅结合当前山东疫情防控形势，以“12333全国统一咨询日”为契机开展了“政府开放日”活动，多措并举通民心，倾情服务解难题，进一步推进了人社领域政务公开工作，收到良好社会效果。

一是网络视频启动仪式汇聚合力拉序幕。7月10日，省人社厅联合省总工会等单位，在山东广播电视台举行“12333全国统一咨询日”宣传周网络视频启动仪式，拉开了今年活动序幕。

二是在线访谈政策宣传顺民心。7月15日，人社厅相关负责同志做客山东广播电视台《“闪电新闻”在线访谈》节目，介绍12333人社咨询服务热线的服务职能和运行情况、职业技能提升行动开展情况、社保卡“一卡通”推进工作等情况，并与广大网友进行互动交流。。

三是专家热线精准服务解难题。7月21日，厅10余个业务处室、单位专家走进12333电话咨询服务中心省中心，即时在线答疑解惑，为群众提供咨询服务，进一步加大人社法律法规及政策的宣传力度，受到了市民的广泛好评。

四是众媒体百花齐放共宣传。在山东交通广播和山东文艺广播连续10天每天6次播放“12333全国统一咨询日”公益广告，让更多群众了解12333热线和宣传日活动。同时，在厅门户网站、12333网站以及齐鲁网、闪电新闻、51听APP等省内主流媒体中对主题活动进行集中宣传。