驻马店市打造便民服务新格局

“我想办理社保卡，可以帮我激活社保卡吗？”“我的社保卡丢失了，可以在这补办吗？都可以选择哪些银行办理？”8月19日，在市行政服务中心金融服务专区，不少群众前来窗口咨询，工作人员一一进行答疑解惑。

记者从市政务服务和大数据管理局获悉，为进一步提升政务服务水平，方便群众办事，市政务服务和大数据管理局、市行政服务中心协同市人社局将政务服务与金融服务相融合，在市民中心设立金融服务专区，引进中国银行、建设银行、中原银行、邮储银行、农商银行5家机构，为各类市场主体提供信息互联互通的一站式“政务+金融”服务，最大限度提高服务效能，让企业、群众少跑腿。

记者了解到，金融服务专区位于市民中心一楼东南侧，集政务公开、金融咨询服务、社保卡业务等功能于一体。据工作人员介绍，该专区设立专门的社保金融服务窗口，为群众提供社保卡新办、补办、注销以及变更服务银行等业务。社保卡“制”“发”同步进行。“即时制卡”功能进一步减少客户来回银行网点跑动次数，实现“数据多跑腿，客户少跑路”。提高发卡领卡效率。社保卡移动发卡平台为各企业新入职员工和新参保个人提供移动上门发卡服务，有效提升市民社保卡业务办理效率。推进制卡工作全覆盖。针对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人群，秉承“以客户为中心”的服务理念，在符合相关制度规定的前提下为该类群体提供专人上门服务，推动金融普惠民生。

市政务服务和大数据管理局负责人表示，在市行政服务中心设立金融服务专区的举措是“政银合作”新模式，也是深化“放管服效”改革、优化营商环境的创新之举。下一步，将积极探索、持续深化“政银合作”改革，推进银行网点与政务大厅“双向赋能”，着力为群众办实事、解难题，为进一步优化营商环境、提升政务服务水平，注入更多“政银合作”正能量。