安阳市开展12333全国统一咨询日活动

3月29日上午，市人力资源和社会保障局在银杏广场开展以“智慧人社、智慧服务”为主题的12333全国统一咨询日暨社会保障一卡通服务大众惠民生现场咨询活动。

12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务号码，自2012年起，人力资源和社会保障部决定将每年的3月30日定为“全国12333统一咨询日”。

“我的居民医保去年断交了，今年可以续交吗？”“今年7月份我就要退休，怎样查询退休金待遇？”……活动现场，市人社局工作人员不仅为群众提供社保卡业务咨询，还为群众提供各类人社信息业务咨询服务，并邀请文艺爱好者现场表演精彩的文艺节目，邀请社区医疗服务中心医务人员开展义诊服务。

市人社局相关工作人员介绍，近年，我市12333秉承“用心聆听、真诚服务”的宗旨，着力打造人社服务金字招牌，是我市人社门实现政务公开、服务民生的重要载体。我市12333热线开通以来，共受理各类咨询176万人次，年均14万人次。下一步，我市还将继续完善12333热线功能，提供更加智能化、更便捷的公共服务。