安阳市全力做好疫情防控人社服务保障工作

安阳市人力资源和社会保障局党组成员、二级调研员晁志伟1月20日上午在安阳市新冠肺炎疫情防控工作第十二场新闻发布会上介绍，面对突发疫情，安阳市快速响应、主动作为，充分发挥职能作用，采取了一系列有针对性的措施，全力做好疫情防控人社服务保障工作。

全面开展线上服务。1月11日，通过新闻媒体和官方网站发布了《关于做好疫情防控期间人社政务服务工作的通告》，全市人社服务大厅暂停窗口业务，通过“河南政务服务网”“豫事办”“安馨办”等平台，全面推行线上办理，并开辟了“洹泉涌流”引才服务、高校毕业生档案转接、社保经办、社保卡业务、创业贷款、求职招聘等六种网上直办渠道。自1月11日以来，全市人社系统通过互联网平台、微信、电子邮箱等线上形式，共接受咨询1.8万余人次，受理各项人社业务19842件，办结18248件。其中，受理企业职工养老保险业务咨询6000余人次，网上办、预约办社保业务13740人次；受理劳动保障类咨询495人次，线上受理业务67笔；受理劳动维权类咨询151人次，受理投诉件3起，办结案件3起。

开辟工伤绿色通道。对因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎，或者在抗击疫情过程中遭受事故伤害的医护人员、志愿者及相关工作人员，开辟工伤认定绿色通道，做到当天申请、当天受理、当天认定，确保依法及时享受工伤保险待遇。

下一步，安阳市人社部门将根据疫情防控形势，全力以赴做好援企减负、稳岗就业、返岗复工等一系列民生保障服务，落实一线医务防疫人员相关激励措施和职称倾斜政策。针对受疫情影响的失业人员、就业困难人员及重点帮扶对象，联合乡村振兴局、残联等部门在全市大力开展“就业援助月”专项活动，举办“就业援助月网络专场招聘会”，全方位、多渠道开展送政策、送服务、送岗位等一系列就业帮扶活动，灵活运用“直播带岗”、求职“云指导”等形式开展线上服务，在打赢疫情防控阻击战的同时，兜牢就业民生底线。

疫情期间，企业和劳动者的合法权益如何保障？

安阳市人力资源和社会保障局党组成员、二级调研员晁志伟1月20日上午在安阳市新冠肺炎疫情防控工作第十二场新闻发布会上，就疫情期间如何保障企业和劳动者的合法权益等方面问题回答了记者提问。

晁志伟介绍，首先，企业应当保障患病职工依法享有医疗期和病假工资。对新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间，或医学观察期间以及因政府实施隔离措施，或采取其他紧急措施，导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当支付职工在此期间的工作报酬，并不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同。企业职工因患病停止工作治疗休息的，应当享有医疗期；职工医疗期中，企业应当根据劳动合同或集体合同的约定，支付病假工资，病假工资不得低于当地最低工资标准的80%。在此期间，劳动合同到期的，分别顺延***职工医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满，或者政府采取的紧急措施结束。

其次，对因受疫情影响职工不能按期到岗，或企业不能开工生产的，企业要主动与职工沟通，有条件的企业可安排职工通过电话、网络等灵活的方式，居家上班完成工作任务;对不具备远程办公条件的企业，与职工协商优先使用带薪年休假、企业自设福利假等各类假期。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。

在受疫情影响的延迟复工或未返岗期间，对用完各类休假仍不能提供正常劳动的职工，企业要参照***关于停工、停产期间工资支付相关规定，与职工协商，在一个工资支付周期内的，按照劳动合同规定的标准支付工资;对于超过一个工资支付周期，未能提供正常劳动的职工，企业应当发放生活费，生活费标准不得低于当地最低工资标准的80%。

此外，对执行工作任务的出差职工，因疫情未能及时返回岗位的，工资待遇由所在企业按正常工作期间工资支付。

同时，对受疫情影响导致企业生产经营困难的，企业可通过民主协商程序，与职工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位；暂无工资支付能力的企业，可与工会或职工代表协商延期支付。