张宇松：强化为民服务意识 努力实现让群众办事最多跑一次

11月7日，济源市长张宇松在调研市人社局服务群众“最后一公里”工作时强调，要认真学习贯彻十九大精神，强化为民服务意识，切实把群众的事放在心上，努力实现让群众办事“最多跑一次”。

张宇松先后到天坛人社服务所、天坛街道白涧居委会人社服务站、市人力资源市场、市劳动人事争议仲裁院、12333咨询服务中心等处，认真听取市人社局服务群众“最后一公里”工作汇报，仔细查看办公环境，详细了解人员配备以及社保、就业技能培训、劳动人事争议仲裁调解、咨询服务等工作开展情况。

在天坛人社服务所，张宇松与基层工作人员亲切交流，深入了解济源市基层社会保障、就业创业、劳动维权等工作开展情况，认真查看市人社局服务群众“最后一公里”项目公示栏。张宇松对天坛人社服务所工作给予肯定。张宇松要求，要认真学习贯彻十九大精神，坚持以人民为中心的发展思想，优质、高效地做好保障服务工作;要强化职工岗位技能培训，确保34项业务在16个基层人社服务所都能得到有效办理;要熟悉相关政策，做到业务娴熟、服务周到，大力推行一站办结，努力实现让群众办事“最多跑一次”，着力打造最佳营商环境;要强化宣传，让辖区群众普遍知晓基层人社服务所承担的业务，让群众能够就近、方便快捷地办理事项，让群众高兴而来、满意而归。

在天坛街道白涧居委会人社服务站，张宇松认真查看居委会门外墙上的人社服务站宣传栏，并与负责社会保障窗口的工作人员交谈，了解基层服务站的职责和日常所办事项。张宇松指出，基层服务站要充分发挥政策宣传、就业信息发布、社保卡查询等职能作用，为群众提供力所能及的帮助，并要做好代办工作，避免群众来回跑。

在市人力资源市场，张宇松与企业招聘人员交谈，了解目前企业用人需求。张宇松强调，就业是民生之本。要围绕群众需求，时刻把就业放在首位，做好就业信息发布工作，持续开展岗前培训和技能提升培训，不断提升就业能力;要落实好创业就业各项优惠政策，开展表彰先进、就业创业沙龙等活动，既宣传就业创业平台和相关政策，又有利于激发广大就业创业者的热情和活力，便于他们创造出更大的业绩。

在劳动人事争议仲裁院，张宇松先后走进***仲裁庭、第二仲裁庭和调解室等处，了解劳动人事争议仲裁调解工作开展情况。张宇松指出，人社部门要牢固树立为人民服务的意识，把群众的事放在心上，坚持公平、公正、公开的原则，依法合规做好调解工作，努力实现劳动人事争议处理的法制化、规范化、制度化;要采取以案说法的方式，开展典型案例分析，一方面为办理同类型案件提供参考指导，另一方面对一些可能存在问题的企业起到警示教育作用;要实行“阳光仲裁”，切实保障群众利益，维护社会稳定。

走进12333电话咨询服务中心，张宇松看望了正在忙碌的话务员。张宇松指出，12333要秉承“倾听民意，服务民生”的理念，进一步强化服务意识，吃透各项政策，增强处理咨询问题的能力，为群众答疑解惑，搭建起联系群众的桥梁与纽带。