开封市民之家“网上办，掌上办，预约办”确保疫情防控和为民服务两不误

据了解，疫情当前，为全面贯彻疫情防控相关工作要求，开封市委市政府对全市各级政务服务窗口单位疫情防控工作进行安排部署，大力推行政务服务事项“网上办，掌上办，预约办”，减少人员聚集，降低交叉感染风险，确保疫情防控和为民服务两不误。

截***2月10日，开封市共受理群众网上申报件562起，处理网上投诉8件，为群众提供咨询服务4935人次。

2月4日，外籍人员到市民之家办理签证，工作人员积极协调出入境支队予以办理；2月5日，市民李先生家人因病住院，急需社保卡办理入院手续但社保卡消磁，工作人员全程陪同帮其办理，解决群众实际困难。群众对工作人员热心周到的服务赞不绝口。