数字见证幸福指数 “咱的驻马店”晒出民生服务“成绩单”

以数据助力城市发展，用智慧构建掌上生活。作为市委市政府重点打造的官方城市门户，“咱的驻马店”自上线以来，始终坚持以“便民利企优政”为导向，不断打破部门藩篱和数据壁垒，打造智能高效的便民服务平台，把政务服务柜台、公共服务窗口搬到了市民的指尖上，有效提高了公共服务的资源配置效率，大力推进政务服务的便民化改革。

新增服务近800项 注册用户超过200万

2019年9月29日，“咱的驻马店”APP正式上线。上线以来，“咱的驻马店”APP累计接入省市级单位40家，完成近800项新服务建设，接入服务数量由2019年的218项增加到2020年的1015项。新增服务中包含省用户中心系统对接、政务服务、社保专区、城市书房、乘车码、政务地图、市民中心等核心便民服务，覆盖老百姓生老疾病、衣食住行、安居乐业全生命周期。

在上新服务的同时，“咱的驻马店”还进行了11次迭代升级，版本从1.0更新***2.0。通过市民的高频使用和各单位的宣传推广，2020年11月24日，APP平台注册用户数成功突破200万人。从0到实现200万用户注册量的突破，“咱的驻马店”用了422天。

使用人次1839万 高频事项掌上办

群众需要在哪里，“咱的驻马店”的服务就延伸到哪里。2020年，公积金、社保查询、不动产、政务大厅、交警服务、12345热线、豫电管家、实时公交、城市书房、中业自来水十项高频服务被评为最受群众欢迎的年度十大掌上服务事项。其中，2066990人次使用公积金一键查询缴存明细；1913653人次使用社保查询医疗养老保险发放明细；470815人次使用不动产信息查询房产；171153人次使用12345热线进行在线投诉和留言建议；158986人次通过实时公交来查询公交到站时间和路线……这些服务事项在为群众办事提供高效便捷服务的同时，也增强了市民对智慧城市生活的获得感和体验感。

截***目前，“咱的驻马店”用户注册量达到217万，累计服务超过1839万人次。如今，每4个驻马店人中就有1个人在使用“咱的驻马店”APP，在全省城市服务APP中居于前列。

全天24小时服务不打烊 营商环境做支撑

在助力企业复工复产方面，“咱的驻马店”向驻马店市人民发放了价值近1亿元的消费。活动期间，页面总访问量467.3万次，领券21808人，领券12.4万张。在投资兴业方面，上线“招商合作热力图”，包括198条投资考察线路、65个投资载体、138项投资合作机会……通过“地图 信息”模式，生动、全面地推介驻马店营商环境、投资政策和投资信息布局，为投资者提供详细高效的投资指引。

此外，“咱的驻马店”还为企业提供信用查询、黑红名单等服务，接入了就业人才招聘、老字号企业展示等，为优化企业营商环境做好数据支撑。在提升政府服务效能同时，为驻马店市民提供“24小时不打烊服务”，进一步提高百姓满意度和获得感。

获评4个全国性奖项

服务群众无终点通过不断地提升数字政府服务群众的能力，“咱的驻马店”在2020年佳绩频传。1月，被评为“2018—2019年新型智慧城市建设评价典型***案例”；11月，先后获得“2020年互联网 政务服务创新应用APP”奖项和“2020智慧城市先锋榜***应用案例”的荣誉称号；12月，获评地市级“十大”***创新案例。四次为驻马店市在全国数百家参评城市中赢得荣誉，被市政府通报表扬。

新的一年，“咱的驻马店”将继续按照市委、市政府总体部署，以智慧城市建设为重点，做好各项服务的流程优化、版本更新和运维保障等工作，向着打造一款超级城市服务APP的方向努力。进一步延伸城市服务层级，拓展县区服务特色专区，着力构建驻马店智慧服务生活圈，奋力开创县区统一部署、协同发展的新型智慧城市建设新局面。