开封市创新开展“人社干部走流程” 助推政务服务新发展

记者6月29日从市人社局了解到，连日来，开封在人社工作中作出全新尝试——创新开展“人社干部走流程”，聚焦人社政策落实和经办管理服务等方面，全市各级人社干部以办事单位群众和经办工作人员“两种角色”，采取“亲身办”“跟随办”“监督办”等形式，通过线上、线下各种办理渠道，对人社业务“咨询、受理、办理、反馈、查询”开展全流程检验，切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。

开封市将把“人社干部走流程”作为政务服务流程再造的重要抓手，进一步推动服务理念重塑、管理模式再造、办事方式转型，让广大人民有更多的幸福感、获得感、安全感。

据悉，开封市制定了市本级人社工作“全员走流程”服务场景清单、路线图、重点政策措施清单以及问题清单、需求清单和解决措施清单等。以市本级“全员走流程”路线图为例，包括了市直事业单位人员流动、技能人才、农民工、市直事业单位人员管理、职称评价、劳动维权、社保卡、企业退休人员过世、企业职工退休、失业人员、重点企业用工等11个方面，涵盖了48个重点措施清单等。