鹤壁市组织开展12333全国统一咨询日活动

你好，想了解咱市最新的医保政策？看一看这本册子你就明白了……”3月30日上午，在淇滨区福田一区小区南广场，市人社局在这里举办了12333全国统一咨询日活动。

当天，浚县、淇县、淇滨区、山城区、鹤山区、鹤壁***经济技术开发区、市城乡一体化示范区也同时举办了12333全国统一咨询日活动，将印有各项人力资源和社会保障方面政策的宣传手册、宣传单发放到群众手中。此外，我市人社部门相关负责人当天上午值守12333热线，接受群众咨询。

“平时通过12333热线咨询的群众多不多？群众提出的问题能否全面、准确解答？”市人社局党组书记、局长薄迎辉对12333热线运行情况进行了了解，并要求话务员不断提升业务能力，学懂弄清最新的各项人力资源和社会保障政策，熟悉掌握各县区方言，以便清晰、准确地解答群众提出的问题。