三门峡：推进政务服务事项“跨省通办”

“我的户籍地是南阳市，没想到在三门峡市就直接把社保卡办理好了，太方便了！”7月18日，王先生在三门峡市行政服务中心办好业务后说。今年以来，三门峡市把提升政务服务质量作为强化作风建设、优化营商环境的重要任务，聚焦群众关心的痛点、堵点、难点问题，认真贯彻落实省、市《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》有关要求，着力推动人社系统高频事项“省内通办”，努力实现“跨省通办”。

全面梳理“跨省通办”清单。围绕社会保障卡、养老保险、失业保险、工伤保险等高频业务，梳理出能实现异地咨询、异地受理和异地办结的“跨省通办”事项48项，并对外公布和试行。

设置“跨省通办”线下服务窗口。在政务服务大厅设置“跨省通办”服务窗口，打破事项办理的属地化管理限制。申请人可在“跨省通办”服务窗口提交申请材料，窗口收件后对申请材料进行审核、身份核验，完成业务办理；也可通过手机APP、政务服务网等业务办理平台进行异地申请，提交个人资料完成业务办理。

提供“跨省通办”邮政寄递和帮办代办服务。完善邮政寄递管理机制，用“快递跑”取代“群众跑”；聚焦企业和群众普遍关切的异地办理事项，推行无偿帮办、代办、陪办服务，为企业和群众提供错时、延时服务，满足不同群体的差异化需求，助力“跨省通办”。

下一步，三门峡市将继续扩大“跨省通办”事项范围，不断提高服务能力和水平，加快解决群众关切事项的异地办理问题，建立高效规范运行机制，以更方便、快捷、优质、高效的政务服务助推高质量发展。