三门峡：住房保障实现“零材料”“零跑腿”模式

“不需要提供任何证明，只要登录‘线上三门峡’APP终端，按照系统提示，提交家庭成员身份证明，住房保障申请就搞定了。”近日，湖滨区涧河街道低保户上官女士花了不到5分钟，就办好了2020年度的公租房租赁补贴申请，这得益于三门峡市推动政务服务改革，实现公租房保障申请“一证通办、一网通办”业务带来的便利。

近年，市住房保障中心依托三门峡市新型智慧城市建设，将住房保障管理系统纳入“线上三门峡”APP和政务服务平台，充分利用互联网、大数据、人工智能等手段积极推进部门协同，打通民政、社保、房产等部门平台，整合婚姻、户籍、社保等方面数据，实现“一窗受理”、系统联查与高效集约化管理。在12月1日上线以来，两天时间通过线上申请33户公租房保障相关业务，完全颠覆以前每日三四户申请的情况，审批时间从原来的90个工作日压缩到30个工作日，最快半个小时即可办结，住房困难群众的获得感、幸福感大大提升。

为不断升级住房保障服务体验，三门峡市还推出了线上线下通办业务，实现了“一网通办”“全城全天候可办”“刷身份证就办”的“零材料”“零跑腿”便民服务模式。申请人线下可到附近社区、政务服务大厅办理，线上可以登录河南省政务服务网、“豫事办”、“线上三门峡”APP进行网上办理，最快2分钟就能完成申请。

目前，三门峡市住房保障系统通过大数据的共享支撑，已做到了保障房资格申请不受街道居委会限制，实现了随时随地受理、行政区域内异地受理；实现了减流程、减材料、减环节的目标；实现了信息发布、保障房供给、轮候配租的及时便利；真正做到让信息多跑路，群众少跑腿。