洛阳：持续优化政务服务 助力法治政府建设

近年，洛阳市各级各部门扎实开展“减证便民”行动，将政务服务与人民群众最关心的问题深度融合，持续优化政务服务，让群众少跑路、让数据多跑路，不断提升企业和群众办事的便利度和满意度，全力优化营商环境，助力法治政府建设。

例如，洛阳市去年以便民、利民、惠民为出发点，全面开展证明事项告知承诺制工作，公布市、县两级证明事项告知承诺制清单，帮助办事群众、企业精简办事材料，提高办事效率。

据了解，洛阳市市级证明事项告知承诺制清单共99项内容，各县、区证明事项告知承诺制清单均有数十项内容，涉及市场监管、教育、人社、公安、司法等多个部门。与企业、群众密切相关的户籍管理、市场主体准营、社会保险、社会救助、健康体检等多个证明事项可以实行告知承诺制。

洛阳市还全面推进政务服务“一网通办”，持续推进减环节、减材料、减时限、减费用、优流程，不断提升政务服务“一网通办”能力，积极推进触手可及“掌上办”、优化流程“一件事一次办”、不用跑腿“跨城办”、政企合作“就近办”。

数据显示，洛阳市市级“最多跑一次”“一次都不跑”事项占比分别达97%和92.3%，1200多个事项实现市民之家“自助办”，350个事项“一证通办”，220个事项跨省通办，69个事项跨市通办，真正实现一件事情、一窗办理、一次办好。此外，70个高频便民服务事项、3.98万个政务事项还通过“豫事办”和“洛快办”App实现“掌上办”，努力使群众“手机在手，全程无忧”。