安阳市：12345 热点联动 情系民生

上周，安阳市12345联动服务中心共接听群众来电7848件，转办2796件，答复5052件，呼出3556件，其中热线联动114次。较上周相比上升的反映类别有城市管理、劳动和社会保障等，较上周相比下降的反映类别有公共服务、卫生健康等。涉及城市管理1529件，交通管理821件，公共服务602件，农村管理571件，劳动和社会保障553件，卫生健康477件，环境保护416件，民主法治364件，公共安全278件，市场管理229件，经济管理195件，文体科教183件，民政事务90件，旅游管理11件。

上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在疫情防控、供暖问题、交通秩序、社保关系转移、道路维修、住房公积金等方面，已全部转交相关部门处理。