平顶山市“一网通办”方便办事群众

“您好，请出示一下预约信息。”“要现场预约的来这边，有工作人员指导。”2月22日上午8时30分许，市行政审批服务中心大厅外前来办事的群众，在工作人员的引导下有序排队、登记、测温、进入大厅。

“正常上班是9点，但是为让群众在外面少等待，我们上班时间提前到了8点半。”市行政审批服务中心工作人员郑晓华说，最近来办业务的大都是网上预约过的。

“方便，真方便！”当日上午9时许，在该中心三楼不动产综合受理窗口，市民闫先生正在办理二手房过户手续。他购买了锦绣花园小区的一套住房，当日和卖家一起来办理过户手续。“我们在自助服务窗口完成了网签备案，现场打印了合同，然后就直接来到三楼，把材料交给人家，剩下的就是等着一会儿出证了，没想到会这么快！”

闫先生体验的正是平顶山市政务服务的“一网通办”。他说的自助服务窗口，是位于市行政审批服务中心办事大厅一楼西侧的24小时自助政务服务大厅，内设部门自助机和24小时政务服务一体机15台，整合医保、社保、失业、公积金、不动产、自来水、天然气、热力、电力等10个部门47项高频服务事项，可自助办理二手房网签备案、失业补助金申报、电子证照领取等多种业务。截***目前，通过政务服务一体机办理二手房网签及备案合同已超过300套次，完成非税电子发票开具100多份，完成1400多份不动产权证书电子证照领取发放，受理失业补助金申报人群超过6000人次。

“要让信息多跑路，让群众少跑腿。”不动产登记中心受理负责人王凯说，为实现不动产登记“最多跑一次”、一网通办，平顶山市专门成立工作专班，整合不动产、房产、税务3个部门的数据资源，建立不动产登记智能管理平台，顺利实现了三部门高度协作、业务协同、数据共享、端口前移，实现了网上缴税，一窗通办，网签备案自助办理，抵押登记银行办理，证件免费邮寄，办理时限达到全省领先。

“民生无小事，服务重在便民、惠民。”市行政审批服务中心副主任孙愿强说，针对办件量大、办事频率高且紧密关系民生的不动产、税务、房产、社保、医保等五类事项，该中心还开展有“周末不打烊”服务，即周末每个类型保留1个到2个窗口，办公时间实行朝九晚五。办事群众可以进行预约，选择周末前往办理。