郑好办跻身全国城市APP十强 获城市APP综合示范奖 发展水平综合评估位列第七

12月23日，“2021智慧中国年会智慧城市与数字经济论坛”在武汉召开，论坛发布了《2021***届中国城市APP发展水平评估报告》，郑好办APP以总分85.1的得分在全国100个城市APP中排名第七，荣获2021城市APP综合示范奖，郑州市大数据管理局应邀进行主题演讲。

据悉，本次评估由中国社会科学院信息化研究中心、中山大学信息管理学院、城市超级APP联盟、国脉战略研究院联合主办，选取了100个智慧城市APP，以“6+N+1”的指标体系作为要求，引入第三方专业评估机构进行评选。“6”代表APP应具备的基础类、功能类、性能类、合规类、安全类、运营类指标，“N”代表城市服务的各个角度，“1”代表城市协作，总分105分，按照最终得分进行排序，对城市级APP建设应用具有很强的指导意义。

郑好办APP是由郑州市人民政府主办、郑州市大数据管理局承办、郑州大数据发展有限公司运营的城市综合运营平台，涵盖政务服务、生活服务、交通出行、政民互动、社会治理、疫情防控等领域，是郑州数字政府、智慧城市、智慧社会建设成果展示、应用的移动端数字政府。2020年5月，《省级政府和重点城市网上政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告(2020)》发布，郑州市排名提升6位，为增速最快城市；2021年5月，在一体化政务服务能力年度“国考”中，郑州市一体化政务服务能力位列第10名。截***2021年12月20日，郑好办APP上线644天，注册用户共869万，占郑州市常住人口的68.9%，平均日活跃用户30万，累计办件量超过248万件，办结率超过90%，证照打印类27万，查询类超过2000余万人次；上线“一件事”和高频事项725项，平均每月上线事项超过38项，平均每天上线事项超过1.26项，其中249项通过数据共享实现“零材料”办理。

郑好办APP作为郑州城市综合服务平台，架构于“城市大脑”统一基础底座，为广大市民提供全方位、多维度、有温度的服务，以政务服务为切入点，涵盖社保、医保、公积金、税务、不动产、交通、户籍、法律援助、住房保障、医疗卫生、人才工作、教育等事项类型，全国首创了公积金提取“刷脸秒办”到“五日审核，十日领证”的居住证快速核发，及新生入学“零材料”掌上办，涵盖公积金、人社、医保、社保、居住证、不动产、交通、水电气暖、教育等事项，并不断拓展服务类型，现已上线智慧医疗、智慧停车、文旅服务、疫情防控、郑州数据、一码通城、生态环境、消防宣传、智慧体育、智慧政法等10项智慧城市服务；先后联合市商务局、宣传部、教育局等单位开展了“醉美夜郑州”“红色二七打卡”等惠民活动超11次，承接“钜惠郑州乐享消费”“观影惠民季”“汽车消费券”等市政府消费券发放活动7次，累计参与市民超过300万人次。

2021年，郑好办全力支撑郑州市防疫攻坚战，上线核酸检测信息登记、核酸检测信息查询等功能，为8轮全市全员核酸检测及多轮重点人员核酸检测提供技术支持，完成1424万人核酸检测信息填报、7341万份核酸检测结果查询，保障了全市核酸检测安全稳定，有序进行；在疫苗接种方面，郑好办上线新冠疫苗接种预登记、电子接种凭证查询功能，将市民疫苗接种登记时间降低***20秒，累计支持信息预登记449.6万人次、接种记录查询1841万多次。

郑州市大数据管理局相关负责人表示，作为郑州智慧城市的重要抓手和核心竞争力，跨入国内智慧城市APP***梯队的郑好办，将以本次中国城市APP发展水平评估为契机，逐项对标先进城市，在学习借鉴的同时不断探索创新，继续围绕“郑州模式”，坚持服务群众、服务企业，让郑州百姓有更强的“获得感”“满足感”，推动郑州的城市治理、社会服务全面升级。