商丘市“12345”一周处理诉求五千余件

上周（5月17日***23日）商丘市共受理有效事件5092件。其中，电话受理4578件，微信受理462件，手机APP受理14件，政务服务网受理6件，12345网站受理32件。

办理较好的单位有梁园区人民政府、夏邑县人民政府、柘城县人民政府、市公安局、市城市管理局、市住建局、市生态环境局、市自然资源和规划局、示范区住建局、睢阳区教育体育局、梁园区城市管理局、睢阳区郭村镇政府、睢阳区新城街道办事处、睢阳区东方街道办事处、示范区贾寨镇政府、示范区平安街道办事处、示范区中州街道办事处、梁园区双八镇政府、梁园区前进街道办事处、梁园区东风街道办事处。

上周群众主要反映的热点问题集中在以下几个方面：水电气暖：示范区张阁镇新都庭院二期自来水一直浑浊，非常影响日常生活，市民希望改善水质。劳动社保：市民反映睢阳区百货公司拖欠在职职工工资、生活费问题。

共督办超时工单6件，现场督办的问题8件并均已解决。其中现场督办最满意的典型案例是：市民反映睢阳区宜兴路与九州路交叉口向南200米路东人行道上出现大坑、道路损坏，已联合东方街道办事处、睢阳区市政建设局、新奥燃气解决。