安阳市领导接待来访群众强调牢固树立为人民服务意识

昨天，市委常委、市纪委书记郑俊峰在接待来访群众时强调，各级各部门要以对党和人民高度负责的态度抓好信访工作。

当天上午，郑俊峰早早来到市人民群众来访接待室热情接待来访群众。针对上访群众反映相对集中的企业改制、城市建设、劳动社保、金融等方面的问题，郑俊峰一边认真听，一边仔细记。对群众提出的合理诉求，郑俊峰当即责成有关部门认真按照相关政策、法规限期处理。对一些目前还不具备条件解决的问题，郑俊峰动之以情，晓之以理，耐心解释，直到来访群众代表在得到明确答复后满意离开。

接访结束后，郑俊峰同大家谈起了接访的感受。他说，每次面对来访群众都有新的感受。今天群众反映的问题，暴露出由于一些单位不作为、慢作为、日常监管不力引发群众上访的现象，对此要引起高度重视，抓紧整改。“双节”将***，我市当前面临的困难还很多，各级各部门要牢固树立为人民服务意识，对群众的合理诉求，要做到以心换心，换位思考，依照党和***的政策法规尽快解决好。工作中，要做到提前介入，依法行政，注意工作方式方法，力避因工作失误引发上访，绝不允许出现推脱敷衍、矛盾上交现象。各级各部门要真正关心和支持信访工作，及时研究和解决信访工作中的困难和问题。