开封市持续优化营商环境 拓展便民利民服务渠道

5月31日，记者从市人社局获悉，持续优化营商环境，拓展便民利民服务渠道，是当前开封市提升服务效能的一项重要举措，今年，开封市更加突出“一件事、一次（链）办”服务理念，推进关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，实现人社业务***“一门受理、全网通办”。

整合窗口。开封市启动实施“一窗受理、集成服务”模式，即“一个窗口”集中办理就业、社保、人才人事、劳动关系全系统、全链条政务服务事项。

优化流程。开封市坚决砍掉各类无谓证明，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”业务运作模式，做到咨询与经办分离、受理与审批分离、前台与后台分离、审批与监管分离。

规范标准。开封市持续完善办事服务指南，明确事项办理条件、办理渠道、办理时限、反馈方式、监督渠道等，形成统一、规范、标准的业务经办规程。

强化共享。开封市突出“一站式”服务，细化信息共享场景，梳理共享需求，完善共享机制，加大共享频次，优先实现人社系统内部信息共享，逐步拓展并加强跨部门业务协同和信息共享比对。

当前，业务即办件已达127项，不见面办理业务240项，全流程网办业务146项，“掌上办”“刷脸办”业务111项；51项业务实现市本级的“一证通办”，业务办理时限压缩近81%。