许昌市推进“数字化+政务服务” 实现群众办事“全程零见面”

近日，全国疫情持续多点散发、频发，防控形势十分严峻复杂，为减少人员流动和聚集，降低群众办事跑动频率，许昌市政务服务和大数据管理局（以下简称市政数局）大力推进“数字化+政务服务”，助力“数据多跑路，群众少跑腿”，实现群众办事“全程零见面”。

今年以来，市政数局聚焦企业和群众办事难点、堵点、痛点，以实际需求为导向，以优质服务为宗旨，以便民利企为目标，持续推进政务服务事项标准化和政务流程再造。目前，市政务服务事项已实现网上全覆盖，市级政务服务事项共有2072项，其中，“最多跑一次”事项占比100%，“不见面审批”事项占比在98%以上，实现了企业和群众办事从“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越。

市政数局将政务服务实现智能转型、加快智能审批作为重要抓手，通过科技赋能大力开展智能审批改革，精细梳理事项清单，精简再造业务流程，精准部署线上入口，推出20个高频“智能秒办”事项，范围涵盖公积金、社保、人社、公安、不动产、教育等六大领域，通过“线上申请、后台无人工干预、全自动数据比对、审批结果秒出”等政务服务新模式，让群众享受审批零人工、秒办理的高效率服务。

为深化“放管服效”改革，市政数局坚持从企业和群众“办成一件事”角度出发，以“不见面审批”为基础，以“流程再造、数据共享”为手段，以“手续最简、流程***、材料最少”为目标，持续推进“一件事一次办”改革，业务模式由原来的“线下窗口办理”转变为“线上申请办理”，企业和群众可以在家中随时申请，其中，“企业开办一件事”自上线以来，累计办理500余件。

市政数局相关负责人表示，下一步，该局将持续优化营商环境，深化“放管服效”改革，探索推进智能化审批模式，为疫情防控贡献“数字化+政务服务”力量，全面提升人民群众的满意度、获得感和幸福感。