让信息找企业 把服务送上门 驻马店全生命周期服务模式呵护企业成长

“企业办事求人问，自然人办事找不到门”怎么办?日前，驻马店市政务服务网上线了全生命周期主题政务服务，引导企业群众体验线上线下事项办理新模式，让企业群众充分感受到以“智能导办、智能审批”为特征的政务服务事项业务流程再造的最新成果，为企业、群众提供实实在在的便利。

为深入拓展“互联网+政务服务”，驻马店市立足于企业群众办事需求，对市区两级各类政务服务事项进行细化梳理、关联分析，采取分阶段事项归类、主题概括、层层递进的树形图、环形图和形象化图标分类，向企业群众直观展现需要办理的政务服务事项的全生命周期，并提供免费的关联政务服务事项提醒办理短信服务，有效降低了企业、群众搜索信息和学习的时间成本。

企业全生命发展周期环形图包括企业开办阶段、建设阶段、运营阶段、变更阶段、退出阶段5大阶段，覆盖了公司登记、环保审批、奖励资助、经营许可、经营许可变更、农林牧渔、排污许可、排污许可变更、设计审查、社会活动许可注销、社会团体变更、施工许可、食品药品、使用许可等27种事项主题分类，涉及工商、不动产、林业、民政、农业农村、人民防空、应急管理等多个部门共126项政务服务事项。通过政策集成、要素统合，进一步创新服务手段，全面实现“让信息找企业”“把服务送上门”，全方位满足企业动态发展需求，推动形成企业全生命周期服务链条。

个人全生命周期“生命树”设置了幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、就地安家、弱有所扶、老有所养、拥军服务保障8个主题，覆盖了新生儿、社保登记、就业创业、驾驶证申领、婚姻登记与撤销、购房、人才、工伤保险服务、生育、退休等21种事项主题分类，涉及卫健、公安、教科、人社、民政等多个部门共103项政务服务事项。以数据赋能政务服务全流程，让服务要素普惠、易得、易用，全面提高群众政策知晓率、问题解决率、服务满意度。目前，全生命周期主题服务政务服务事项还在根据企业、群众的需求持续增加。