9月份鹤壁市市长热线和效能监察投诉中心受理191件办结176件

9月份，12345鹤壁市市长热线和效能监察投诉受理中心共接到各类咨询、投诉和意见、建议516件，在所受理的191起投诉中，目前已办结176件，正在办理的有15件。

据统计，9月份市民反映和投诉的问题主要集中在劳动社保、城市交通、房产物业等方面，具体涉及医疗保险补偿问题、违规停车问题及小区绿地种菜等问题。

职工病逝补贴问题得到详释。有市民咨询，参加医疗保险的职工因病去世后有何补贴政策。据2011年7月1日起开始施行的《中华人民共和国社会保险法》规定：参加基本养老保险的个人，因病或非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金，所需资金从基本养老保险基金中支出;另参保职工个人账户个人缴纳部分的本息，在没有欠费的情况下，可由其遗属按规定办理结算手续。但目前各省、市尚未出台结算丧葬补助金和抚恤金待遇的实施细则及标准，待出台后将按新政策执行。

违规停车现象得到治理。热心市民反映，福田幼儿园学生家长为接送孩子方便，随意停放车辆，影响交通。经协调，市公安局九州分局交管巡防大队立即组织民警深入福田幼儿园开展“小手拉大手”活动，向家长发放“一封信”，倡导文明出行；对该路段加强道路管控，开展专项治理，加大巡逻力度，目前该大队对乱停乱放等违法行为共处罚15起。

户口漏登问题得到解决。浚县白寺乡郭村王先生反映，其户口簿上有孩子的户口，但白寺乡派出所将孩子户口漏登。经查，反映问题属实，投诉人2013年1月份、8月份，先后两次到白寺乡派出所为孩子补录户口，因携带手续不齐全，按照规定未予办理。目前，投诉人已将所需手续补齐，白寺乡派出所正在为其孩子补录户口。

小区菜园问题得到清理。淇滨区华夏小区居民反映，小区存在毁坏绿地种菜现象，且长期无人治理。经调查，反映情况属实，淇滨区物业管理处督促物业公司在小区内张贴温馨提示，给业主三天时间清理菜园，如到期还不清理，物业管理处将联合办事处、社区等部门配合物业公司对小区种菜进行清理。据了解，9月20日前小区菜地已清理完毕。