许昌市已设立1172个便民服务工作站

党的群众路线教育实践活动收尾之后，怎样把作风建设要求“落地生根”，如何构建基层作风建设“新常态”?许昌市委作出“民主科学决策、矛盾调解化解、便民服务工作、党风政风监督检查”基层四项基础制度的部署，推动基层党员干部更好地服务改革、服务发展、服务民生、服务群众。

为了让群众找到门、见到人、少跑腿、办成事，享受“一站式、超市化”公共服务，许昌市提出，2015年6月，行政审批系统延伸到所有乡(镇、办事处);2015年年底，村(社区)设立便民服务工作站达到100%。目前，我市1172个已设立村(社区)便民服务工作站，村村做到了有标识牌子、有服务理念、有值班制度、有制度版面、有服务手册。

来到魏都区南关办事处大同社区便民服务工作站，这里宛如一个“服务超市”，社保、计生、维权、就业、救助、调解等窗口一一排列。同时，一面温馨的“群众微心愿”墙，用来征集群众心愿，党员干部来认领。

“对基层来说，四项基础制度让我们有章可循，是真管用、真有效。”魏都区南关办事处大同社区党支部书记宋改青表示，该社区紧紧围绕“便民利民”这一目标，制定了便民服务值班制度、服务项目公示制度、工作考核制度等一套制度，“有了这一刚性要求，服务群众办法不多、服务不周到、承诺了没有兑现等问题将得到有效解决。”

“民有所呼，我有所应;民有所困，我有所帮;民有所求，我有所为;民有所盼，我有所办”。长葛市作为我市确定的便民服务工作制度建设示范县(市)，在市、乡(镇、办事处)设立便民服务中心、在村(社区)建立便民服务站三级服务平台，拓展服务内容，创新服务形式，建成了多个“服务超市”。该市长社办事处刘麻申社区便民服务工作站还根据办事群众和办理事项的不同情况，采取了电话办、代理办、协助办等不同服务方式，群众纷纷点“赞”。

为确保好作风落地生根，构建服务群众“新常态”，许昌市还加大基层党建投入力度，将基层四项基础制度建设所需经费列入财政预算，构建资金稳定、管理规范、保障有力、服务有效的基层组织运转经费保障体系，使村级组织运转、基层干部报酬和服务群众工作经费得到保障。

基层四项基础制度实现了基层组织由管理者向服务者的转变，而便民服务工作站则是他们为民服务的广阔舞台。许昌市委组织部副部长屈广跃表示，下一步，市委组织部将认真按照市委要求部署，通过抓覆盖、抓提升、抓运行、抓督察、抓考评，到2015年6月底实现全覆盖，努力做到“哪里有群众的呼声，哪里就有组织的回声;哪里有群众的需求，哪里就有党组织的服务”。