南阳：数据多跑路 群众少跑腿

跑多个部门办理业务，如今只需“一窗办”；拿一堆证明材料办事，现在只要一张身份证……“让数据多跑路，让群众少跑腿”，实实在在的便民服务措施，让群众和企业感受到了从未有过的便利。

窗口单位是政府的“脸面”。对于群众来说，不满意的点，主要集中在“最后一公里”的路上还有堵点和痛点，在最后一步，在群众办事的满意度上还达不到预期。要真正提升群众的幸福感和满意度，就必须破解办事的“中梗阻”，既要让人民群众看得到“马上办”的态度，也能够感受到“办得好”的力度。

民之所望，施政所向。针对群众和企业办事过程中的“痛点”“堵点”，南阳市把放权、便民、让利作为深化“放管服”改革的出发点，把该取消的审批取消、能简化的证明简化、可共享的信息共享、能压缩的环节压缩，把能下放的权力下放到离群众和企业最近的地方。相关行政审批职能部门坚持问题导向、结果导向，打造“一窗受理、一次告知、一次办妥”的服务体系，保障项目快速、高效、顺利落地；认真落实“13710”工作制度，以“放管服”改革为抓手，减时间、减材料、减环节、减费用，再造行政审批流程，提高审批效率。

如今，让群众跑一个窗口，就能“无差别全科”办理1834项业务，仅凭一张身份证就可办公安、民政、社保、教育、公积金等255项民生事项，市级2208个事项办理时限压减93.1％，不见面审批率达到95.86%……加大“放”的力度，健全“管”的机制，提升“服”的质量，提高“效”的水平，把市场主体在南阳的制度性交易成本降到最低。

让数据代替群众“跑腿”，真正站在群众的角度去思考，也要结合群众的想法，以群众不满意的地方为工作切入点、整改的“捷径”，让群众既看得到改的态度，也感受得到作风转变的力度，群众的事情好办了、办好了，群众的满意度和幸福感自然就上去了。

方便群众，不在言语，而在行动。最大限度实现便民服务，不仅需要打通各个部门之间的数据壁垒，推进跨域数据共享应用、业务标准互认、流程优化再造走向纵深，还需要将简政放权、放管结合、优化服务改革工作落到实处。让信息数据“活起来”“动起来”，让群众和企业少跑腿、好办事、不添堵。

当前，南阳正处在大建设、大招商、大发展的关键时期。我们要以提升群众和企业的获得感为出发点，扎实推进重点领域、关键环节改革，着力解决痛点堵点问题，在优化发展环境上更进一步、更快一步。深化“最多跑一次”改革，加快民生事项“一证通办”，全面提升民生和涉企服务效率和水平，激发内生动力，让党员干部干事创业的精气神焕然一新，以创新换民心，以效率赢民意，为经济发展的全方位振兴提供坚实保障。