如何通过变革管理推动人力资源转型落地?

知梧 542 2023-01-13


完全依赖“一把手工程”是伪命题

在众多变革管理、流程再造类的方法论中都会强调“一把手”工程。方法论本身没有问题,但当我们站在“一把手”的视角看,就会发现这是一个伪命题。

因为对于一把手而言,无论是成本管控、品质升级、人才发展还是流程再造,他都是主责人,但他的精力同样有限,对新鲜事物同样需要渐进明细。因此,在变革过程中,建议每个人都应该发挥自己的ownership。

如何落地变革管理

下面我们以数字化转型中的数字管理、数字清洗为例,来具体说明如何利用个人的管控层、影响层和辐射层来发挥其影响力,最终推动变革。

(一)管控层:完全把握

管控层,是指可以完全把控的因素,如我们自己的团队。

(二)影响层:认证+培训

影响层,是指上下游相关联的HR同事。我们可以通过一手认证,一手培训的方式,确保他们能够跟得上转型的步伐。

(三)辐射层:多样化的影响

辐射层,是指所有的员工。

我们可以站在员工的视角,去告知数据对其切身的影响。例如子女信息的完整性可能会影响到他们的商业保险。此外,还可以以一些员工喜闻乐见的方式把信息传递给他们,例如场景化的趣味微信推文、视频号等。

转型难点:变革与过渡

在转型过程中常常也伴随有许多的阻力。对于大多数人而言,面对变化,感觉到不舒服是人之常情,这就要求我们学会和过去说再见。

我们在推进转型的过程中,需要了解两个概念:变革和过渡。

变革是外在的,是因势利导的;我们可以通过明晰资源、路线图、角色、原因和结果去支撑。

过渡是内在的,是人们接受新形势的过程;我们可以通过能力、承诺、挑战、连接和控制去促动。

当我们在宣布整个公司启动数字化转型的那一刻,就是变革,是一个时间点。但是对于整个团队而言,需要花费多少时间、多大的投入去接受这样的变革,去拥抱这样的过渡,对每个人来说都是不一样的。

举例而言,在推动变革时常常会需要“资源“的支撑;此时,资源如何支撑过渡?通过资源的投入,可以使团队在“能力”上有提升,从而更好地支撑和应对变革;同时也能够使团队在“承诺”上有提升,让他们更乐于在变革中迎难而上,克服艰难险阻。

最后,用一句话来结束今天的分享:在转型时期,最大的危险不是转型本身,而是仍然用过去的逻辑做事。


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