12329住房公积金热线人工语音服务和自助语音服务表(南京市住房公积金语音服务热线)

admin 1141 2022-07-28


类别服务时间功能类别功能描述人工语音周一***周六9时***17时业务咨询受理对住房公积金缴存、提取、贷款等政策及业务办理流程、业务办理时间、网点及地址,网上业务、售后公房维修资金等内容的咨询投诉建议受理对违反《住房公积金管理条例》、业务办理中不规范行为等的投诉,接受对住房公积金政策或业务的建议等回访调查由客服人员主动呼出,对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查业务受理对申请办理纯公积金经济适用房贷款进行电话预约自助语音周一***周日每天24小时个人账户信息查询接受个人公积金账户余额、月缴存额、末次缴存月份、所属单位、近期账户明细,贷款余额、贷款年限、本金利息还款情况贷款资格和额度查询接受贷款资格、贷款额度、贷款年限范围的查询业务指南查询接受政策、业务申请范围、办理场所、办理要件、办理流程、办理时限等内容查询公积金各业务网点查询接受市公积金中心业务网点、建行公积金业务网点、住房置业担保公司受理网点的查询

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