“战疫社保人”——四川省成都市双流区社保局基金科李婷

疫情发生后，李婷主动请战，在疫情防控一线连续奋战120余天，用自己弱小的身板扛起了一份沉甸甸的责任，在战疫的大考中交出了一份社保人牢记初心使命的合格答卷。

大年初二奔赴战疫一线

1月26日，当大多数成都人还沉浸在春节欢乐祥和氛围中的时候，李婷便主动请战投身到了疫情防控***线。最初，她主要担负社区排查和企业防疫复工联络工作。半个多月的时间里，她挨家挨户过筛子，对自己负责排查的300多户家庭逐一进行登门查看和检测，不放过任何一个疑点和细节，确保了疫情防控期间具体负责社区“零感染”。2月上旬加入到双流企业防疫复工小组后，她始终坚持“高标准、严要求”的服务态度，创新性地建立企业专属复工联络卡，每天到园区收集企业诉求，及时传达上级疫情防控精神和具体要求，“点对点”为企业提供服务保障。她的笔记本上密密麻麻地记录着每家企业的联络方式和详细信息，衣裤上残留着消毒液的气味和汗水的印记，但她毫无怨言，始终奔赴在疫情防控最前面，先后为40余家企业宣传疫情防控措施，帮助企业解决疫情防控和复工复产方面问题100多个。

急难时刻钉在关键岗位

3月9日起，李婷请缨来到疫情防控形势最严峻的外来人员留置隔离观察点工作，主要负责境外来蓉人员疫情隔离观察服务保障。身着厚重防护服的李婷总是带头冲在最前面，对旅客提出的需求用心沟通、耐心解释，深受旅客好评，并被指定为隔离观察点负责人。

为了确保自己负责的留置隔离观察点疫情防控万无一失，李婷一方面积极优化完善所在点位的组织构架，对临时抽组的工作人员进行分组管理，建立“楼层全时全域巡防管控”责任制，确保每个工作人员分工明确；适时提出“五星”服务评价标准，在团队中营造凝心聚力、团结协作、主动作为的良好氛围。另一方面，研究开发了一套隔离观察对象行程追溯统计分析软件，大大地提高了工作的针对性、科学性。

在此后的3个多月的时间里，李婷先后转战4个留置隔离观察点，累计接待留置旅客400余人次，熬了一个又一个通宵，负责了一批又一批旅客。每到一处，她就像钉子一样，把自己钉在最危险、最关键的岗位，高标准完成各项任务。她千方百计地为观察点的旅客提供热情周到、方便快捷的服务。及时对接通信部门，增强隔离观察点网络信号，保证隔离期的孩子们能够照常参加网课学习；及时向防疫指挥部请示报告，为旅客房间配备健身器材和学习书籍；带领团队通过电话和微信不厌其烦地了解旅客诉求、疏导心理顾虑，最大限度帮助旅客解决实际困难。

李婷热情周到的服务受到服务对象的高度评价，先后收到旅客送来的锦旗6面、感谢信67封。