山东：开展“社保政策你我他”活动（山东社会保险公共服务平台）

为了让人民群众看得懂社保业务、算得清应得待遇、用得好惠民政策，山东人社系统从4月下旬开始，利用两个多月时间，以“社保政策你我他”为主题，在全省开展社保政策起底式宣传解读和贯彻落实活动，彻底打通社保政策落实的“最后一公里”。

精心组织发动。山东省人社厅周密谋划部署，精心组织实施，成立社保政策集中宣传解读工作专班，在全系统构建省、市、县、乡、村五级联动工作格局，推动社保政策进单位、进村居、进家庭、进人心。

聚焦群众关切，明确宣传解读重点。活动坚持以群众需求为导向，瞄准群众关心关注的热点社保政策、群众经办过程中遇到的困难问题，精准宣传，靶向解读，让群众准确了解政策、全面掌握政策、科学用好政策。聚焦社会保障法律法规规章，强化法治宣传教育，厘清用人单位、个人、社会的社会保障权利、义务、责任；聚焦社会保险参保缴费、待遇计发、转移接续政策、经办服务流程等高频事项，分批分类做好宣传解读工作；依托各级社保工作平台、政务咨询平台、12345政务服务热线、12333人社服务热线等渠道，梳理汇总社会关心关注的热点、焦点问题，组织政策专家分期编制系列政策问答库和典型案例库，准确解读政策，回应群众关切，确保把好事办好。

突出形式创新，增强生动性活泼性。坚持线上线下相结合、系统内外相结合、城市乡村相结合，灵活采用喜闻乐见、通俗易懂的形式，让广大群众明白参保、明白享受待遇、明白办理社保业务。在各级人社部门门户网站及各级主流报刊、广播电视台等开辟专栏；围绕群众关心的热点问题，设计编印形式活泼、通俗易懂的宣传画、宣传折页和“问答清单”等系列宣传品，把政策讲明白，把程序说清楚；坚持以案释策，策划首批50个典型案例，以图文、视频、漫画等形式，增强政策解读吸引力；发挥社保经办机构分布广、直接面向群众的优势，开展“面对面”宣传解读，提高宣传的针对性、实效性。

提高宣传解读质效。把“社保政策你我他”集中宣传解读活动作为党史学习教育“我为群众办实事”“人社干部走流程”“社保政策找人”专项行动的重要内容，组织系统党员干部深入基层、深入群众宣传解读社保政策；组织各级人社干部“走流程”，采取“亲身办”“陪同办”等形式，对社保业务“申请、受理、审核、办结”各环节进行“全流程”检验；依托全民参保登记大数据，精准筛查出中断缴费、参保未缴费、应保未参保等三部分数据，进行数据比对和剔除重复。下步，将分地域推送到市、县人社部门，组织各级社保机构，以“政策找人”、信息推送、上门服务等途径，开展入户式调查、核实和分析。在此基础上，完善参保缴费政策，优化社保经办服务流程，加强政策宣传解读，提升群众参保积极性。