“战疫社保人”——湖北省武汉市人社局江汉社会保险管理处黄晓梅

自1月23日封城以来，武汉市的每个角落都笼罩着紧张的情绪。作为一名武汉人，一名党员，更是一名基层社保人，黄晓梅选择了冲锋陷阵一线，默默奉献在站点，用柔弱的身躯、坚定的信念河实际行动展现了打赢疫情攻坚战的巾帼力量。

疫情期间黄晓梅处理信访问题，确保单位信访按时办结率100%

她是敢于担当，走在一线的党员干部。自疫情开始，黄晓梅就洞察到社保工作将会成为社会焦点，社保信访问题更会接踵而***，每天关注各类工作信息便成了她的工作日常。春节期间，也会到单位处理信访件，确保单位信访按时办结率100%。当工作群里需要安排值班任务时，她总是以“随时待命”回复，时刻做好接受任务的准备；当防疫物资紧缺，她联系厂家打通货源渠道；当武汉封城，货车无法进入市中心时，她动员家人一同协助运输。她用自己平凡的工作，默默地为单位筑起一道安全防线。

她是冲锋在前，挺在一线的抗疫战士。2月13日，她所在单位承接辖区一个隔离点任务，她成为工作专班的一员，具体负责后勤保障工作。隔离点运行初期，各种防疫物资供应短缺，她协调沟通联系有关部门，***时间把防护物资落实到位。她心系群众，多次协调就餐供应商调整菜品，满足隔离人员不同年龄、不同人群的饮食需求，让所有隔离对象在这里感受到党的关爱、“家”的温暖。她严谨细致，对各类物资做到账实相符、账账相符，保证每一个物品的进出都 “来去有痕”。在隔离点的45天里，她总是最后一个离开办公室，因为她知道，后勤保障就是隔离点运行的稳定器，保障到位，运行才能通畅。

她是爱岗敬业，守在一线的社保人。隔离点任务结束，她放弃调休，转战社保工作一线，为全力做好复工复产准备，确保企业诉求快速回应，工作不断档。她主动上阵，调整科室其他值守人员休息，自己坚守到很晚才离开岗位；她敢打头阵，守在服务大厅门口维持秩序，有效分流人员，防止人员集聚风险；她解决问题心思细腻，通过优化业务预约机制，细化工作流程，有效拓展社保业务网上服务路径。

黄晓梅虽然转换不同岗位，但是意志坚定，初心不变。她是战疫“半边天”中的一员，是新时代的社保人，她说“疫情当前，我肩上有责，心中有爱，不怕打不赢这场战疫”！