内蒙古赤峰市工伤认定、劳动能力鉴定受理事项进大厅（赤峰市劳动监察局）

近日，内蒙古自治区赤峰市人社局按照“放管服”改革要求，主动转变工作思路，以服务群众方便群众为工作基点，在整合梳理服务群众的人社业务职能基础上，成立了入驻政务大厅面向群众服务的“政务服务科”，并在市社保大厅设立了“市人社局综合受理”窗口，承接办理市人社局所承担的即时审批和受理办理的事项。

工伤认定、劳动能力鉴定两项业务经过精简业务流程、删减程序环节、取消不必要和重复提交的证明和材料、压缩认定时限等方面优化后，实现了受理事项进大厅。职工发生工伤事故后，用人单位或职工本人可直接到“市人社局综合受理窗口”提交工伤认定申请并按一次性告知要求准备相应的申请材料，工伤认定、劳动能力鉴定申请材料准备齐全后由窗口进行一次性受理。

赤峰市人社局工伤保险科加强信息化建设，开设了“赤峰市工伤认定”公众号，通过公众号让群众了解工伤保险政策、工伤申请办理程序、公开服务咨询电话，并实现了手机申请工伤认定、网上下载申请材料，做到了让群众少跑腿信息多跑路，受到了用人单位和工伤职工的一致好评。

赤峰市人社局在社保大厅综合业务受理窗口的设立，将原来在局里各业务科室面向群众的服务事项如劳动关系备案、劳务派遣许可、工伤认定申请、劳动能力鉴定申请等统一到大厅窗口办理，方便了办事群众，同时也为整合优化了办事流程，提高了工作效率，人社业务“放管服”改革见到了成效。