“基层面临的问题是什么？”“今年的新情况、新动向有哪些？”“***的政策落实得怎样？”10月14日下午，在安徽省安庆市，跟随人社部督查调研组采访的记者，听到最多的是这样的问话。

人社部此次专项督查是为了推动今年各省人社系统重要指标任务的落实，并对懒政怠政和不作为、乱作为的问题进行核查问责，时间不低于5天。

在***个半天时间里，人社部督查调研组紧紧扣住问题，开座谈会、实地考察，详细了解了安庆市的就业和社保平台建设工作，并指出了存在的问题。

“这个机器能不能查到最新的社保政策？”在大观区菱湖社区服务大厅，督查调研组成员触摸“多媒体查询机”仔细询问。“老人家，你现在每月领多少养老金？今年涨钱了吗？”在菱湖社区电子阅览室，69岁的退休人员苏良品正在上网，督查调研组成员向老人询问了养老金的有关事宜。每到一处，每一次遇到群众，督查调研组都尽量详尽了解基层人社工作的实际情况，问得很细、很具体。

紧锣密鼓的实地考察后，在菱湖社区居委会会议室，督查调研组召开了安庆市基层就业和社保平台工作座谈会，与9名基层就业和社保工作站工作人员进行了面对面的沟通。

“要谈成绩，但更多要谈问题。”会议伊始，督查调研组负责人就开宗明义。会场的气氛活跃起来，与会代表你一言、我一语地开始 “吐槽”。

“城乡居民养老保险死亡证明需要的材料太多了。”迎江区东正社区就业和社保工作站专管员李华直言不讳， 现在注销身份需要一个单位开 3份 “死亡证明”，群众反映手续太繁琐了。“能不能加强乡镇一级的劳动维权机构建设？” 宜秀区罗岭镇社保所所长王攻关举例道，镇上的一个钢筋工向他求助，请他帮忙讨要一万元的欠薪，可是乡镇没有相关的劳动维权人员和机构，他的协调处理能力实在有限……两个半小时的座谈会中，督查调研组听取了基层工作者对改进人社部门工作，包括城乡居民医保异地即时结算、 小额担保贷款等在内的、与群众利益息息相关的意见和建议。

会议临到尾声，督查调研组负责人评价道：“安庆市人社工作扎实、亮点纷呈， 但是尚需努力。人社基层平台工作人员的工作压力大、待遇低，但境界高。对于上级调研，你们实事求是地反映问题，也敢于直言。”最后，他真诚地说，“你们的政策实施到位，但是仍需完善。”（林晓洁）