人社政策“好声音”“飞入寻常百姓家”

近年来，为结合辖区内社保业务经办实际，抓实党员干部党史学习教育，上海市社会保险事业管理中心杨浦分中心（以下简称杨浦社保分中心）与杨浦区就促（人才）中心深入开展“我为群众办实事”实践活动的特色志愿服务项目——“同心杨帆”政策宣讲。

针对5万余户参保单位，44万余参保群众和约40万离退休职工，杨浦社保分中心近70位党员干部身体力行，通过进园区、进社区、进学校开展社保政策宣讲活动，架起社保政策与参保对象的桥梁，推动惠民社保政策声音直达一线，把社保“春风”吹入群众心间。

紧贴实际，直面热点

“同心杨帆”政策宣讲活动采取“点单式”“互动式”形式进行，提供社保政策宣传精准服务。每次政策宣讲活动前，事先征集参保对象和参保单位意见，选择大家关心的热点，精准对接需求，确定宣讲主题内容。

“下沉社保政策宣讲，我都不需要去现场咨询，很是方便温暖！”复旦大学外联处老师说道。结合高校特点，“同心杨帆”政策宣讲团为复旦大学老师带来“我的社保我做主”专题宣讲会，围绕大学老师关心的话题，关注“怎么交、怎么查、怎么办”三个环节，聚焦缴费基数、缴费比例、转移接续、一网通办等内容进行社保政策宣讲。

在进行面对面的集中式社保政策宣讲后，还采用灵活问答进行现场互动，针对存在的共性和个性问题，分别给予专业性的解答，真正实现了与参保对象的精准对接，将社保政策实实在在地送到群众手里。

创新方式，融媒传播

“同心杨帆”政策宣讲注重宣讲方式的创新，运用多媒体课件等方式增添社保政策宣讲的吸引力，采取视频直播形式开展宣讲活动。

杨浦社保分中心携手杨浦区就促（人才）中心开展的“上海市人才落户和社保政策”专题宣讲会，通过哔哩哔哩网站进行了现场直播，90余家企业到现场参会。许多企业HR纷纷表示政策宣讲干货满满，“线上线下”答疑环节提问热烈。

大学毕业季，杨浦社保分中心以“萌新们，你们该知道的社保政策”为主题的哔哩哔哩直播吸引了200余人次大学生和职场新人在线观看，以手机“网络”代替奔波“马路”，为其送出社保政策“大礼包”，让社保服务触手可及。

杨浦社保分中心通过直播形式，借助新媒体平台，开展社保政策宣讲，直播过程中同步对参保对象提出的问题、咨询及时给予记录反馈、解释解答，为政策宣讲赋能，传播社保政策的好声音，也让直播的形式成为民意上传下达的新渠道。

握指成拳，合力致远。自党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动开展以来，杨浦社保分中心通过“送政上门”等“线上+线下”的方式累计开展社保政策宣讲10余场，畅通了社保政策惠民的“最后一公里”，让群众能够感受到社保经办服务的温度、态度和高度。（ 杨浦区就促（人才）中心）