体验办事流程，为群众办实事，浦东新区开展“局长走流程”工作

为进一步深化党史学习教育，深入践行“我为群众办实事”实践活动，换位体验创业企业在办事方面的难点堵点，推动人社惠民政策和服务更好惠及企业和群众，近日，区人社局党组书记、局长徐雯一行深入一线开展“局长走流程”，以办事群众和经办人员两种身份，对初创期创业组织社保费补贴、初创期创业组织房租补贴、浦东新区创业组织房租补贴政策的申报及审核进行“全流程”检验，提出优化措施和方向。 　　网上申报办事，要像“网购”一样简单　　在就业促进中心创业指导服务科自助经办电脑前，徐雯同志陪同上海闪马智能科技有限公司现场申请初创期创业组织社保费补贴等三项创业补贴，体验了一网通办下补贴政策申请办理，耐心细致地解答了服务对象的咨询问题。她还关切地询问服务对象：“办理难度大不大，使用方不方便？”体验过程中，徐雯同志充分肯定了一网通办给企业办理带来的便利，也指出了系统中存在的提示不够明显、信息自动匹配不够完善等问题。“是不是在这个对话框旁边加一个提示，这样就能更加方便企业办事”，她现场就给工作人员提出了一些改进的意见和建议。 　　补贴审核要优化流程，为企业真正减负　　按照办事流程，企业完成网上补贴申报，随即进入补贴审核环节，徐雯同志与经办人员一起核对房租发票金额、房租合同、员工居住证积分。“居住证积分的期限要和房租补贴的申报期限要一致，这些企业提供的材料是否可以免于现场核对”，她在审核过程中提示到。在确定所有材料符合文件规定后，她与工作人员一起完成了对上海闪马智能科技有限公司申报的三项创业补贴的审核。经核验，该公司符合补贴条件的对象为260人次，初创期创业组织社保费补贴等三项补贴合计金额达15万余元。 　　为全面了解情况，深入分析问题，随后徐雯同志现场召开座谈会，与闪马智能、兑观科技、张江孵化器、驰翰投资等企业进行深入交流，全面了解小微创业企业在创业补贴政策实施过程中碰到的痛点难点问题，听取了创业孵化基地对于创业政策的相关意见和建议，徐雯同志提出三个方面的要求：一是要通过走流程的方式，直接听取企业的意见和建议，对现有的政策进行修正。抓好两头，解决信息不对称问题，帮助企业及时对接市场，快速发展壮大；二是要让企业政策学习成本降为零，设计的操作系统要简单易懂，使企业操作像“网购”一样便捷；三要做好“家门口”创业服务工作，把有创业想法的青年人服务好，解决他们的自身就业，以带动更多人就业。最后，她对企业和孵化基地长期以来对创业工作的支持表示了感谢，希望今后继续对创业工作提供支撑，我们继续做好服务。 （浦东新区人力资源和社会保障局）