5项业务分分钟搞定！青浦“退休一件事”办结时限大大缩减！

“听说以前办退休要很多材料，跑很多趟……现在网上就能办，省了时间。” 清明小长假刚过，青浦区华新镇社区事务受理服务中心迎来了多名爷叔阿姨，当天就成功办结6件“退休一件事”。火星村的程阿姨满脸洋溢着笑容说：“只用了10分钟就办完了退休相关的5项业务，太方便了！很满意！”

去年9月，上海市“一网通办”“退休一件事”功能试点开展后，市人力资源社会保障局积极探索和大力开展企业职工退休“一件事”跨部门、多事项联办。2021年，“退休一件事”在全市全面推行，为广大退休职工办理相关事项提供了诸多便利。

今年以来，青浦区各基层社区事务受理中心相继推进“退休一件事”实施办理。通过线上渠道，加强员工相关业务培训和服务宣传。通过线下渠道，借助“政务窗口”进企业、进社区活动，面对面开展宣传，手把手指导操作；在服务大厅设置“一网通办”指导专窗，安排专人提供“退休一件事”线上办理操作指导服务。

我们从青浦区练塘镇社区事务受理服务中心了解到，以往市民办理退休需要提供身份证、户口本等诸多纸质材料，由社区事务受理服务中心受理后送***区社保中心审核，审核通过后由区社保中心出具养老金核定表，再由受理中心通知市民前来领取核定表和退休证。市民如需要办理退休住院保障计划参保的，还需携带相关材料单独办理；有提取公积金的还需前往区公积金管理中心办理……

如今通过“一网通办”平台“退休一件事”模块办理退休，经市大数据中心调取电子证照，原本需要跑多个部门多次办理的业务，现在极为方便：职工基本养老金申领、基本医疗保险退休待遇核定、年老一次性计划生育奖励费领取、住房公积金提取、退休住院保障计划参保等事项实现“一件事、零次跑，一次办”。还能通过“一网通办”平台和随申办App实时查询办理进度、办理结果等信息。

针对“退休一件事”办理，青浦区重固镇社区事务受理服务中心在服务大厅专门设立“一网通办”自助服务区和便民服务专门窗口。“退休一件事”通过自助服务区办理，可减少申报材料22份、减少重复填报信息82项，还能随时查询办理进度和结果。办结的时限由原来的41日缩短***20日，最快的可实现次日办结。减少了排队时间，进一步提升了服务效率，“退休一件事”让前来办事的爷叔阿姨感受到“像网购一样方便”。（青浦区人力资源和社会保障局）