盛露岚（盛露岚 南汇中学）

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盛露岚，市社保浦东分中心受理科副主任科员，她始终坚守经办服务窗口***线，以精湛的业务能力、出色的服务技巧、热忱的敬业之心，在平凡岗位上书写着不凡的业绩。

她被大家亲切得称为最美“社保小岚”，是社保窗口最美的微笑，“一笑三春暖”，暖融万千普劳大众。在落实人社部组织的“同舟计划”——建筑业工伤保险专项扩面行动过程中，主动克服浦东地域广、单位多、工作量大的严峻形势，利用业余时间钻研政策口径，为浦东建筑企业提供咨询与参保一条龙服务。为做到更清晰地解释相关政策，她主动梳理并制作办事流程图，使原来常和砖头、瓦砾打交道的建筑企业一目了然，在完成建筑企业按项目参保的同时，也充分保障了建筑行业农民工权益。

“利民之事，丝发必兴”，这是社保最美的服务承诺。曾有服务对象激动地拉着盛露岚同志的手，喜极而泣：“小岚姑娘，真的太感激你了！你真的帮了我的大忙”。原来，为帮助一位家住浦东最南端芦潮港镇的群众申领养老待遇，盛露岚在下班后驱车50多公里，奔走多方，协调处理解决，使本以濒临绝望的服务对象破涕为笑。

曾有单位经办人这样评价盛露岚：“服务规范、耐心细致、热情周到，始终做到接待群众热心，受理咨询耐心、解答问题细心，处处彰显社保经办窗口浓浓的为民情。”

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