靠前服务，助推复工复产 青浦区全力保障劳动关系稳定（为复工复产提供服务）

自新冠疫情发生以来，区人社局全面落实市局及区委、区政府关于疫情防控工作的决策部署，努力做好疫情防控期间劳动关系各项工作。 　　努力跨前一步，当好政策宣传员 　　牵头区劳动关系三方分类主动跨前一步，加强宣传和指导，面向全区基层劳动关系调解、劳动监察协管、工会、商会工作人员分批开展集体协商联合培训，联合区总工会和区工商联推动疫情期间劳动关系协商，目前已稳妥做好部分企业的协商工作。同时梳理疫情期间工资支付标准等政策，统一答复口径。使用线上线下方式开展指导服务，帮助企业准确解读疫情期间劳动用工政策，指导企业结合实际妥善制定相关措施，同时为劳动者进行政策解答。另外通过座谈会形式分批举办针对我区各类企业的疫情期间劳动关系政策解答会，并与区工商联、区工业园区合作，为企业举办多场专场解答。 　　强化预警预判，当好隐患消防员 　　研究推进区劳动关系矛盾预警机制平台建设，与相关部门开展信息共享，包括企业经营变动、重复欠薪、税收缴纳、社保、水电煤缴交情况，12345热线、信访等动态信息，及时掌握劳动关系矛盾隐患，更迅速有效对潜在欠薪等劳资纠纷风险进行预警。编制《疫情期间本区企业受疫情影响劳动关系情况汇总表》，加大劳动监察协管网格化排查的力度，开展企业工资支付专项排查，重点关注重点企业、未复工复产企业、经营异常企业，跟踪企业员工到岗、工资支付、社会保险费缴纳等情况，落实分类监管，加强研判。 　　改进工作方式，当好矛盾调解员 　　积极推进网上申请、网上庭审、视频协调等“不见面”的劳动关系矛盾处置模式，优化网络处置系统，并落实中止仲裁时效、顺延审理期限等减少人员聚集的工作方式，为劳动者提供便捷高效的服务，充分保障劳动者的合法权益。劳动仲裁通过网上庭审处理12批次42件，已结案30件，采用视频、电话、微信等方式调解114件，成功76件，为劳动者追索劳动报酬13余万元，劳动监察部门通过电话联络等方式处理案件25件。 　　下阶段，区人社局将密切关注区域劳动关系发展态势，携手三方成员进一步加强信息排摸、政策宣传及协调指导，保障劳资双方权益，把疫情防控期间矛盾分歧化解在最基层、最前线，确保全区劳动关系和谐稳定。 （稿件来源：青浦区人力资源和社会保障局）