【大调研】持续推进“一网通办”，打造“网购”化的舒心人社服务

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9月13日下午，市人力资源社会保障局党委书记、局长赵祝平带队开展集中调研，实地走访了浦东新区南码头街道社区事务受理中心和市社保中心浦东分中心，与办事群众、窗口工作人员面对面交流，就社区实行“一窗通办”后基层社保经办业务情况及推进“一网通办”情况听取意见建议。局党委副书记纪维萱及相关处室、单位负责人参与调研。

在浦东新区南码头街道社区事务受理服务中心，赵祝平同志在窗口前同办事群众、一线工作人员亲切交流，认真听取对提升社区“一窗通办”社保业务服务效能的意见建议。随后，赵祝平同志一行来到市社保中心浦东分中心，查看社保自助经办服务情况，询问一线经办服务人员工作情况。赵祝平同志指出，人社部门要主动对接基层社保经办机构和街镇社区，主动分析问题，提出解决办法，做到流程更优、材料更简、服务更好。

调研期间，赵祝平同志主持召开座谈会，听取市社保中心关于“一网通办”推进情况及社保中心一线干部职工的意见建议。赵祝平同志强调，下阶段要继续做好三方面工作。一是提高思想认识，抓好“一网通办”各项工作落实。深化“放管服”，推进“一网通办”是当前我们工作的重中之重，要思想上高度重视，行动上快速落实，组织上坚强有力，努力开创工作新局面。二是要找差距、补短板，更高质量实现“一网通办”。要对照全市推进“一网通办”总体目标及“三最四能”总体要求，跨前一步，全力推进，主动发现和解决一批企业、群众深感难、痛、堵的问题，真正让企业受益、群众满意。三是持续推进“一网通办”，打造“网购”化的舒心人社服务。要过好“理念关”， 坚决破除“等看怕”；过好“能力关”，缺什么补什么；过好“技术关”，及时运用市场新技术。切实改进工作作风，努力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。最后，赵祝平同志要求，参加调研的各处室、单位要充分重视基层提出的问题和建议，认真梳理，形成问题清单，逐项研究解决，做到事事有回音，件件有着落。