赵祝平：只要能让企事业单位和群众办事更便捷，我们都努力去做、用心去做

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每年城乡居民医保续保登记缴费，为了交110元的保险费，有的市民要请半天假跑到柜台排队缴费，费时、费力。通过调研，我们积极探索“不见面”服务，在“上海人社”APP上开发居民医保掌上办理、在线缴费。2018年共有17200多居民通过手机完成了在线缴费。这样，多方便。

这只是一个事例。其实，“上海人社”APP已经整合了职业介绍、社保查询、人才积分等105项办事功能。今年，我们通过大调研，还要继续推进，力争再增加50个办事功能。同时，加大推介力度，在已有100万下载量的基础上，今年再新增100万下载量，让更多市民不出家门就把人社事项给办理了。

还有，对下沉社区的服务事项，我们贯彻市政府要求，以最大的力度推进“全市通办”。在今年3月起推出的全市各街镇（乡）的社区事务受理服务中心161项“全市通办”事项中，人社领域业务有87项，占54%。

除了市民，企业办事也不能拉下。我们开发了企业自助经办系统，涵盖了社保、就业、人才等方面230项业务功能。全市已有60多万家用人单位在使用这个系统。在线完成业务交易量1.2亿笔，占了人社业务总量74%。未来5年，我们将努力再提高10个百分点左右，达到85%。这样，让更多的HR在办公室喝着咖啡就把事给办好了。

总之，凡是能让广大企事业单位和群众少跑腿的、办事更便捷的，我们都努力去做、用心去做。目前，市委、市政府正在推进办事“全网通办”。我们已经在开展了前期调研，对人社服务事项进行了全面梳理，力争以最大的力度、最快的速度，把这项工作在人社领域落实好。